• Обсуждения на сайте Альта-Софт

сбой работы ПО

вопросы по работе с программным обеспечением

Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, expert, Lemur

Ответить
Аватара пользователя
Брокер из Домодедово
Активный участник
Сообщения: 36
На форуме: c 07 окт 2009
Сказал: 20 ед.
Получил: 0 ед.

сбой работы ПО

Сообщение Брокер из Домодедово »

После сегодняшнего утреннего обновления программа перестала работать и выдает ошибку:

Изображение

Что делать?
tamkon
Дед
Сообщения: 451
На форуме: c 14 ноя 2004
Откуда: Новосибирск
Сказал: 23 ед.
Получил: 40 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение tamkon »

Брокер из Домодедово писал(а):После сегодняшнего утреннего обновления программа перестала работать и выдает ошибку:

Изображение

Что делать?
Поддерживаю, тож самое, у клиентов,
обновлялись из программы. Мои "подстановки" *.bpl файлов не помогли...

P.S. Решается это просто (только не удобно) - скачивается обновление с сайта Альта Софт, и ставится вручную,
помогает в 99% случаев (в моем тоже).

Кстати, проблемы с "этим bpl" в последнее время - не редкость, правда, в других случаях ПО запускается, но работает криво
(постоянно лезут разные ошибки). Обновишь вручную - все работает на УРА! какая-то засада с обновлениями из программы...
Последний раз редактировалось tamkon Пн май 14, 2012 09:34, всего редактировалось 1 раз.
Следующие пользователи поблагодарили tamkon за это собщение: Брокер из Домодедово
Аватара пользователя
Ranger_Z
Эксперт
Сообщения: 1072
На форуме: c 28 ноя 2007
Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Ranger_Z »

До беты попробуйте обновиться, она рабочая.
Аватара пользователя
Брокер из Домодедово
Активный участник
Сообщения: 36
На форуме: c 07 окт 2009
Сказал: 20 ед.
Получил: 0 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Брокер из Домодедово »

Ranger_Z писал(а):До беты попробуйте обновиться, она рабочая.
Да программу вообще нельзя запустить, т.к. после нажатия в ошибке ОК, программа закрывается!
Аватара пользователя
Ranger_Z
Эксперт
Сообщения: 1072
На форуме: c 28 ноя 2007
Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Ranger_Z »

В папке Alta, файл altaupd.exe, залезте в настройки поставьте обновление до беты и обновитесь, бета стабильная, я уже проверил.
tamkon
Дед
Сообщения: 451
На форуме: c 14 ноя 2004
Откуда: Новосибирск
Сказал: 23 ед.
Получил: 40 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение tamkon »

Ranger_Z писал(а):В папке Alta, файл altaupd.exe, залезте в настройки поставьте обновление до беты и обновитесь, бета стабильная, я уже проверил.
Стабильня и эта, надо только вручную обновить, скачав обновление.

Когда писал, позвонил еще один клиент, 100% такая же ситуация... Что с настройками обновления из программы????

P.S. Кстати, запуском altaupd.exe программу не обновишь, она все скачивает, только в конце говорит, что файл unknow.usf в папке Download какой-то неправильный,
и еще что-то про пакетный режим, и все, до свидания ;)

Там нужно какие-то ключики подставлять, или еще чего, этот езешник запускается из программы со своими ключиками, или параметрами, не все так просто...
Последний раз редактировалось tamkon Пн май 14, 2012 09:42, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Брокер из Домодедово
Активный участник
Сообщения: 36
На форуме: c 07 окт 2009
Сказал: 20 ед.
Получил: 0 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Брокер из Домодедово »

Ranger_Z писал(а):В папке Alta, файл altaupd.exe, залезте в настройки поставьте обновление до беты и обновитесь, бета стабильная, я уже проверил.
После нажатия altaupd.exe Изображение мне ответило сообщение Изображение

как быть?
Аватара пользователя
Брокер из Домодедово
Активный участник
Сообщения: 36
На форуме: c 07 окт 2009
Сказал: 20 ед.
Получил: 0 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Брокер из Домодедово »

tamkon писал(а):
Ranger_Z писал(а):В папке Alta, файл altaupd.exe, залезте в настройки поставьте обновление до беты и обновитесь, бета стабильная, я уже проверил.
Кстати, запуском altaupd.exe программу не обновишь, она все скачивает, только в конце говорит, что файл unknow.usf в папке Download какой-то неправильный,
и еще что-то про пакетный режим, и все, до свидания ;)
Тоже самое и у меня! (

Не обновляется и все!!!
tamkon
Дед
Сообщения: 451
На форуме: c 14 ноя 2004
Откуда: Новосибирск
Сказал: 23 ед.
Получил: 40 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение tamkon »

Брокер из Домодедово писал(а):
tamkon писал(а):
Ranger_Z писал(а):В папке Alta, файл altaupd.exe, залезте в настройки поставьте обновление до беты и обновитесь, бета стабильная, я уже проверил.
Кстати, запуском altaupd.exe программу не обновишь, она все скачивает, только в конце говорит, что файл unknow.usf в папке Download какой-то неправильный,
и еще что-то про пакетный режим, и все, до свидания ;)
Тоже самое и у меня! (

Не обновляется и все!!!
Качайте с сайте обноление, распаковывайте и обновляйте. Все будет работать
Следующие пользователи поблагодарили tamkon за это собщение: Брокер из Домодедово
Аватара пользователя
Брокер из Домодедово
Активный участник
Сообщения: 36
На форуме: c 07 окт 2009
Сказал: 20 ед.
Получил: 0 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Брокер из Домодедово »

tamkon писал(а):Качайте с сайте обноление, распаковывайте и обновляйте. Все будет работать
Всем спасибо! Все заработало!
Аватара пользователя
Renat
Дед
Сообщения: 489
На форуме: c 14 ноя 2004
Откуда: "Альта", Москва
Сказал: 7 ед.
Получил: 95 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Renat »

У кого такая ошибка, проблема лечится обновлением:

Т.к. программа не запускается, то обновить можно через ПУСК-Программы-Альта-ГТД-Обновление компонентов.
Ренат. Служба техподдержки.
tamkon
Дед
Сообщения: 451
На форуме: c 14 ноя 2004
Откуда: Новосибирск
Сказал: 23 ед.
Получил: 40 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение tamkon »

Renat писал(а):У кого такая ошибка, проблема лечится обновлением:

Т.к. программа не запускается, то обновить можно через ПУСК-Программы-Альта-ГТД-Обновление компонентов.
Ага, вот и ключики появились, к altaupd.exe...

Кстати, такая вышеописанная проблема как-раз и возникает, что обновление идет через altaupd... Случай-то не единичный!
Аватара пользователя
Nick
Аксакал
Сообщения: 734
На форуме: c 02 фев 2005
Откуда: Альта-Софт, Программист
Сказал: 13 ед.
Получил: 124 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Nick »

Из новостей последней бета-версии:
===== 1.11.99.212 beta от 14.05.12 =====
Исправлено
- Системная ошибка при старте программы, проявилась на той неделе, когда в обновление попал испорченный файл DATA\wgtdinfo.dat. Всем, у кого программа перестала запускаться, надо или восстановить его старую версию из папки ~BACKUP~, или обновиться вручную запустив "AltaUpd.exe -pGtdWin"
- На будущее - в случае ошибок на ранних этапах запуска программы будет сразу же предлагать выполнить откат обновления. Иначе до него никак было не добраться.
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2537
На форуме: c 05 ноя 2004
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 104 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение alta_olg »

tamkon писал(а):
Renat писал(а):У кого такая ошибка, проблема лечится обновлением:

Т.к. программа не запускается, то обновить можно через ПУСК-Программы-Альта-ГТД-Обновление компонентов.
Ага, вот и ключики появились, к altaupd.exe...
Кстати, такая вышеописанная проблема как-раз и возникает, что обновление идет через altaupd... Случай-то не единичный!
Автообновление гораздо оперативнее обновления через Сайт.
На сайте обновление один раз в день происходит, а автообновление гораздо чаще.
Файл попал неправильный в обновление, исправили, надо еще раз обновить, если нет возможности загрузить из программы, значит через Пуск, Программы, Альта, ГТД...
Во время выкладки обновления, блокируется скачивание, поэтому появляется сообщение, что идут технические работы.
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
radostev
Почетный участник
Сообщения: 121
На форуме: c 23 янв 2006
Откуда: Нижний Новгород
Сказал: 5 ед.
Получил: 1 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение radostev »

После утреннего обновления вылетает табличка "Приказы не обновлялись более 30 дней". Хотя приказы свежие. Что за новая напасть?
Аватара пользователя
Nick
Аксакал
Сообщения: 734
На форуме: c 02 фев 2005
Откуда: Альта-Софт, Программист
Сказал: 13 ед.
Получил: 124 ед.

Re: сбой работы ПО

Сообщение Nick »

Старый файл со списком приказов orders.dbf от 24.04.12 на интернет попал.
Ничего страшного, уже поправили, обновитесь еще раз.
Ответить