• Обсуждения на сайте Альта-Софт

ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

вопросы по работе с программным обеспечением

Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, expert, Lemur

Ответить
haznet
Постоянный участник
Сообщения: 10
На форуме: c 08 ноя 2011
Сказал: 1 ед.
Получил: 0 ед.

ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение haznet »

Доброго времени суток.
Возникла проблема с обновлением Таксы, ГТД.
Объясню поэтапно как и где она возникает--->
1) обновление через интернет--->
2) "окно" обновление программы "ТАКСА/ГТД"--->
3) выполнить обновление --->
4) программа закачивает файлы--->
5) а вот после распаковки/установки обновления появляется окно :arrow: <<Access violation at address 005185D8 in module 'ordwlite.exe'. Read of address 00000008>> и :arrow: <<В процессе запуска произошла ошибка. Проверьте, завершился ли процесс обновления, и есть ли у вас права на запись в директорию с приказами>>

ОС: Windows 7 EN
haznet
Постоянный участник
Сообщения: 10
На форуме: c 08 ноя 2011
Сказал: 1 ед.
Получил: 0 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение haznet »

Да и просто если запустить 'ordwlite.exe' из каталога ALTA, выдает такую же ошибку :!: :!: :!:
Вложения
Untitled11.jpg
Untitled1.jpg
tamkon
Дед
Сообщения: 451
На форуме: c 14 ноя 2004
Откуда: Новосибирск
Сказал: 23 ед.
Получил: 40 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение tamkon »

haznet писал(а):Да и просто если запустить 'ordwlite.exe' из каталога ALTA, выдает такую же ошибку :!: :!: :!:
Тогда как в том анекдоте, "надо выйти из машины и снова зайти".

В данном случае это означает, что обновление нужно делать не из программы, а скачать с сайта, и поставить вручную,
а еще лучше (если и это не поможет) - вообще переставить со свежего дистрибутива.

Видимо, нарушены какие-то внутренние компоненты...
korsun
Новый участник
Сообщения: 3
На форуме: c 27 май 2010
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение korsun »

Здравствуйте.
1. Судя по всему, подкачивается обновление за 18 неделю этого года. Непонятно, как оно попало в обновление и вообще что там внутри. Пришлите его, пожалуйста, на korsun@alta.ru.
2. Запустите программу "Ordview.exe REPAIR=1" или "Ordwlite.exe REPAIR=1" (параметры- в заглавном регистре). Ошибка должна будет исчезнуть. Но перед запуском пришлите файлы обновлений (c:\alta\orders\y2011w18.dc3, c:\alta\orders\y2011w18.dc3.fulltext.v6.idx, c:\alta\orders\y2011w18.dc3.headers.idx, c:\alta\orders\y2011w18.dc3.idlist.idx, c:\alta\orders\y2011w18.dc3.links.idx, c:\alta\orders\y2011w18.dc3.offsets.idx, c:\alta\orders\y2011w18.dc3.tnv.idx)
korsun
Новый участник
Сообщения: 3
На форуме: c 27 май 2010
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение korsun »

Если не поможет, попробуйте просто удалить все файлы с расширением *.idx из директории "c:\alta\orders".
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2537
На форуме: c 05 ноя 2004
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 104 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение alta_olg »

И если не поможет, зайдите в обновление на сайте, сделайте режим выборочная загрузка и скачайте заново всю базу приказов - это файл orderst.cab
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
haznet
Постоянный участник
Сообщения: 10
На форуме: c 08 ноя 2011
Сказал: 1 ед.
Получил: 0 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение haznet »

:) :) :) Проблема решилась очень просто...скачивание нового дистриба с сайта))) и все заработало :mrgreen:
Smolin
Постоянный участник
Сообщения: 19
На форуме: c 25 ноя 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 1 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение Smolin »

если я заново скачаю и установлю программу поверх существующей - привязка сохранится ?
а то ошибки лезут при обновлении
Вложения
Новый рисунок (1).jpg
Новый рисунок (1).jpg (18.88 КБ) 6680 просмотров
Новый рисунок.jpg
Новый рисунок.jpg (25.64 КБ) 6680 просмотров
baykal1-2
crexa
Почетный участник
Сообщения: 118
На форуме: c 08 окт 2010
Сказал: 0 ед.
Получил: 25 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение crexa »

Эти ошибки лечатся именно переустановкой. При установке указывайте тот же лицензионный файл (можно из папки alta) и всё нормально запустится с той же привязкой.
Smolin
Постоянный участник
Сообщения: 19
На форуме: c 25 ноя 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 1 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение Smolin »

обновил
теперь альта программу обновления найти не может

или ставить надо не поверх а в другую папку ?

а пытаюсь в ручном режиме обновить
виснет на 17% ордерст251111.каб
причем проверял неоднократно

и что за файл unknown.usf ? его нет на других машинах, программы идентичны
Вложения
Новый рисунок (1).jpg
Новый рисунок.jpg
baykal1-2
Smolin
Постоянный участник
Сообщения: 19
На форуме: c 25 ноя 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 1 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение Smolin »

еще глюк
вторую программу начал с утра обновлять
версия 1 11 99 112 от 19 10 11
а программа обновления пишет что последнее обновление было в апреле 2009 года :)
и предлагает выкачать еще 27 мб
мне траффика не жалко :) но сам факт
Вложения
Новый рисунок.jpg
baykal1-2
crexa
Почетный участник
Сообщения: 118
На форуме: c 08 окт 2010
Сказал: 0 ед.
Получил: 25 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение crexa »

Естественно, никакого unknown.usf быть не может. *.usf - файл программы установки со списком обновляемых файлов.
Ставить скачанный дистрибутив нужно в ту же папку, чтобы не плодить установок (иначе могут быть проблемы с настройками, т.к. что-то будет тянуться из старой папки).
При установке в середине вылетает Не могу найти по указанному пути? Не знаю, что это такое - очень странное что-то, антивирус отключали? По поводу даты обновления - она записывается лог установки. Если она старой становится, значит что-то файл удалило. Опять таки - вопрос по поводу антивируса (вируса?! хотя вряд ли - уж больно злобным он тогда должен быть).
Smolin
Постоянный участник
Сообщения: 19
На форуме: c 25 ноя 2011
Сказал: 0 ед.
Получил: 1 ед.

Re: ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СОФТА

Сообщение Smolin »

разобрался
почему то в настройках пути программы обновления стояло с:\альта_фтп\aсетап хотя сама программа фактически в альте живет
изменил путь на с:\альта и все заработало :)
baykal1-2
Ответить