Постановление 40 - статистика ВЭД

[СПРИНТ]

Плагин по-определению - это программа-надстройка над браузером, выполняющая определённые функции. Напишите, как называется плагин, который предлагается к установке.

наверное вы спрашиваете обтом: FtsSignPluginSetup.msi

[crexa]

Ну, судя по названию, это плагин для подписывания сообщений, созданный в ФТС =)
Попробуйте в браузере на вкладке Дополнительно сбросить настройки на умолчания и Безопасность на среднюю поставьте. Ещё можно проверить какие плагины стоят и какие включены через Сервис\Надстройки.

[СПРИНТ]

[quote="crexa"]Ну, судя по названию, это плагин для подписывания сообщений, созданный в ФТС =)
Попробуйте в браузере на вкладке Дополнительно сбросить настройки на умолчания и Безопасность на среднюю поставьте. Ещё можно проверить какие плагины стоят и какие включены через Сервис\Надстройки.[/quote

К сожалению, признаюсь, я не очень соображаю во всех програмных делах. Но выполнил ваши рекомендации, никаких изменений не почувствовал, при очередной работе в личном кабинете постоянно прредлагает установить плагин, он что разовый что-ли И нужно запускать процедуру устан. каждый раз. И вот еще: иногда появляется окно "НЕ УДАЛОСЬ ПОДПИСАТЬ ДОКУМЕНТ. ОШИБКА:ХРАНИЛИЩЕ СЕРТИФИКАТОВ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКРЫТО". Хотя я проверял, сертификаты есть в крипто. Значит, либо плагин работает криво, либо вообще не устанавливается, либо по каким-то причинам не видит сертификат ЭЦП. В профиле есть кнопка- настройка сертификатов, из этого положения ЭЦП тоже не видно.

чесно говоря, не понимаю, зачем пивязали статистическую форму к ЭЦП. Предварительное информирование ведь работает без нее и все красиво отправляется-регистрируется, в стат.форме что, секретная информация

[Nick]

Попробуйте в техподдержку "Крипто-ПРО" обратиться, это их продукт. Оно должно быть куплено и установлено, без этого точно никакая ЭЦП работать не может.

Отличие ПИ и Стат.формы в данном случае очевидно. Лишние ПИ отправленные с "левых" адресов чисто для пробы никому не мешают, потому что никакой пограничный пункт пропуска их никогда не запросит. А вот аналогичные "стат.формы" попадут в отчетность, и грош ей тогда цена. От этого и защищаются с помощью ЭЦП - чтобы в случае чего поймать "шутника" за руку.

[СПРИНТ]

[quote="Nick"]Попробуйте в техподдержку "Крипто-ПРО" обратиться, это их продукт. Оно должно быть куплено и установлено, без этого точно никакая ЭЦП работать не может

Согласен, но в тоже время,по декларациям ЭЦПшки работают как часы.

[crexa]

К сожалению, признаюсь, я не очень соображаю во всех програмных делах. Но выполнил ваши рекомендации, никаких изменений не почувствовал, при очередной работе в личном кабинете постоянно прредлагает установить плагин, он что разовый что-ли И нужно запускать процедуру устан. каждый раз.

Видете ли вы этот плагин в Надстройках после его установки? Если нет - значит он не установился. Надо с этим разобраться.

И вот еще: иногда появляется окно "НЕ УДАЛОСЬ ПОДПИСАТЬ ДОКУМЕНТ. ОШИБКА:ХРАНИЛИЩЕ СЕРТИФИКАТОВ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКРЫТО". Хотя я проверял, сертификаты есть в крипто. Значит, либо плагин работает криво, либо вообще не устанавливается, либо по каким-то причинам не видит сертификат ЭЦП. В профиле есть кнопка- настройка сертификатов, из этого положения ЭЦП тоже не видно.

Ошибка разовая или длится какой-то период времени? Если разовая - проще плюнуть.

[p_sok]

кто-то еще заполняет эти стат. формы ?

[p_sok]

пытаюсь подавать стат.форму через ГТД-про с ЭЦП.

заполнил стат.форму - жму молнию - войти в личный кабинет - открывается Internet Explorer
который выдает ошибку корневого сертификата или сертификата безопасности.
ГТД-ПРО выдает ошибку "Таймаут входа в личный кабинет".

тех поддержка спрашивает где лежат сертификаты ???
я так понимаю речь идет о

Примечание. Сертификаты «Kornevoy Vedomstvenniy Udostoveryayuschiy Centr FTS Rossii» и «Udostoveryayuschiy Centr GNIVC FTS Rossii» работают только с приложением КриптоПро 3.0.

????

[Nick]

заполнил стат.форму - жму молнию - войти в личный кабинет - открывается Internet Explorer
который выдает ошибку корневого сертификата или сертификата безопасности.

Этот сертификат не относится к ЭЦП, это он на самом сайте таможни какой-то не такой:

Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации.
Сертификат безопасности этого веб-узла был выпущен для веб-узла с другим адресом.

Тем не менее смело нажимайте "продолжить открытие этого узла". Потом сайт спросит логин/пароль и только потом программа сможет загрузить форму на сайт.

[p_sok]

ок. жму продолжить, ввожу логин/пароль попадаю на сайт, но гтд-про все равно пишет "таймаут".

в профиле тоже не получается прицепить ЭЦП. пишет ошибку "Хранилище сертификатов не может быть открыто".

но если создать стат форму, жму отправить, он дает мне выбрать ЭЦП, но пишет ошибку "не удалось подписать документ блаблабла код 2148081675"

[gorkin]

Лучше всё-таки позвонить в техподдержку для дистанционного подключения.
Крипто-про и ГТД нормально видят эту ЭЦП? Вы с её помощью отправляете по системе ЭД?

[p_sok]

дык звонил я в техподдержку альты, они мне и сказали, что им нужны корневые сертификаты, мол выясняйте где их взять....

да, криптопро и гтд отлично видят эцп, дт подаю регулярно

[gorkin]

Позвоните в техподдержку Альты на доб. 242.

[p_sok]

Позвоните в техподдержку Альты на доб. 242.

спасибо за помощь. Частично заработало!