для получения обновления продлите гарантию

[tvc777]

Добрый день!

При запуске Альта-ГТД выдает сообщение:
"Срок гарантийного сопровождения закончился. Для получения обновления продлите гарантию."
Затем:
"Вы не обновлялись более 14 дней! Рекомендуем выполнить обновление программы"
При попытке обновления:
"Оплаченное обновление закончилось 358 дней назад"

Прошу расписать порядок наших действий. По телефону девушка не стала разговаривать, отправила писать письмо на адрес sales. Письмо написано, но ответа пока нет. Может здесь быстрее ответите?

[Ranger_Z]

С вашими исходными данными вам проще всего просто переустановить программу с использованием новых лицензий.

[Strannik]

Вам прийдет письмо из отдела продаж. Потерпите немножко.
Формально порядок действий такой:
обращаетесь в отдел продаж.
получаете счёт
оплачиваете
получаете лицензию
устанавливаете программу
привязываете
работаете.
Обратите внимание, что примерно за месяц до окончания срока действия лицензии, программа напоминает о об этом. Рекомендую в будущем не игнорировать это напоминание.

[tvc777]

спасибо!