Протокол ошибок таможенного АРМ-а

[Sergey]

Что-то очень участились случаи прихода откровенно "левых" протоколов ошибок от инспектора. Постоянно звонят декларанты с криком "мне прислали протокол ошибок, что делать?". Стандартная ошибка "В описи не найден паспорт сделки" или "номер документа не соответствует формату". Я таких ГТД и протоколов уже штук 20 видел. Начинаем разбираться, смтореть полученный XML и видим, то вес нетто не заполнен, то вес брутто, хотя и в самой ГТД и в выгруженном xml все присутсвует. Да и декларанты перед отправкой проверяют свои ГТД, а уж такие ошибки, как не заполнение весов и стоимостей любая проверка выявляет. На днях общался с опытным декларантом стажет работы около 10 лет. Ей прислали протокол где было порядка 30 критических ошибок! Причем в ГТД я ни одной из описанных не увидел.... Продолжаем разбираться, декларанты звонят на пост, инспекторам, проводящим и т.д и после беседы выясняется следующее. То, эту декларацию "не тот инспектор" вытащил из очереди, то, хотели одну, а случайно взяли другую, то проводящий еще не добрался до поста (причем зачем он там нужен, если это электронное декларирование), то еще что-то. Получается, что инспектор, не желаея работать с вашей ГТД, может в любой момент просто прислать откровенно левые ошибки и жить спокойно. А вот еще одни случай, декларант получил "отказ в принятии ГТД", причина была следующая, Инспектор взяв очередую ГТД из очереди спросил у проводящих "чья?", не получив ответа (до Кронштадта ехать долго из центра, не успех проводяший) выдает отказ в принятии.
Я конечно понимаю, можно отправитть ГТД повторно и надеятся что все будет хорошо. Но гарантий, что опять не пришлют точно такой же протокол никаких. А еше забавно, если протоко присылают под конец дня, часиков в 6, 7 вечера.

Были ли у вас такие ситуации и кто как с этим боролся?

[BigZmei]

были. даже на семинаре вопрос представителю таможни задавали.
никак. формально у него есть такое право. декларация форматно-логический контроль не прошла.

[Koteneff]

у нас отказы идут если инспектр видет полный бардак у себя в 31 графе. формально все данные есть, но типа не на своих местах. никаких протоколов = сразу отказ.

[puser671]

..., то проводящий еще не добрался до поста (причем зачем он там нужен, если это электронное декларирование),...

Проясните, пожалуйста- кто такой "проводящий"?

[Wizar]

[/quote]
Проясните, пожалуйста- кто такой "проводящий"?[/quote]

По всей видимости- человек приезжающий на пост с бумажными копия документов подаваемых по ЭД. Кстати анекдот в тему.

Поехали Василий Иванович с Петькой в командировку за границу. Разошлись
в разные стороны. Встречаются через три месяца. Василий Иванович
голодный, ободранный, а Петька весь в золоте.
ВИ-Где взял.
П - Захожу в клуб, а там в карты в очко играют. Вначале то карта не шла.
А потом один говорит "У меня очко", а я ему ну-ка покажи, а он
"Джентельменам верят на слово"
И тут у меня карта как поперла....

[Korsh]

были. даже на семинаре вопрос представителю таможни задавали.
никак. формально у него есть такое право. декларация форматно-логический контроль не прошла.

С чего это в друг у него есть такое право?
Формально как раз таки, он должен либо принять ГТД, либо отказать в принятии.
А вернуть протокол это что?

Мне как раз по этому поводу на камчатке инспектора задавали вопрос, не подставят ли они себя - отослав декларанту протокол и не выполнив тем самым решение по ГТД в течении 2х часов. результат решения - регистрация или отказ:


Решение Комиссии таможенного союза № 262 от 20 мая 2010 года

+

Статья 190 ТК ТС
3. Таможенный орган регистрирует или отказывает в регистрации таможенной декларации в срок не более 2 (двух) часов с момента подачи таможенной декларации в порядке, определяемом решением Комиссии таможенного союза.

[BigZmei]

он в эти два часа и отказывает. присылает протокол ошибок и выдает отказ в регистрации.

[Tungus]

он в эти два часа и отказывает. присылает протокол ошибок и выдает отказ в регистрации.

Если протокол левый, а отказ необоснован, лучшее - это жаловаться в органы надзора, либо подавать в суд. И в следующий раз - тоже. Практика показывает, что таких декларантов хоть и не любят в таможне, но вольностей по отношению к ним уже не допускают, перед каждым своим действием будут сверяться с кодексом и секундомером. Но и декларант в будущем не должен допускать ошибок, пощады не будет.))

[Korsh]

он в эти два часа и отказывает. присылает протокол ошибок и выдает отказ в регистрации.

протокол ошибок не является официальным отказом.
во-первых процедура декларирования не закрывается, технически - т.е. если вы исправите ошибки и подадите снова ГТД, то для контролирующих органов и для электронной системы эта ГТД не будет как новая - она будет как скорректированная (CMN.11025 для ИМ)
во-вторых не приходит лист отказа
в-третьих инспектор не пишет обоснование отказа
не все ошибки ФЛК являются причиной для отказа см ст 190 ТК ТС

[Tungus]

Интересен сам вопрос о точке отсчета 2-х часов с момента подачи.
Проведем аналогию с бумажной гтд, когда она считается поданной? Когда вы подойдете к окошку, подадите инспектору пакет документов, а инспектор проверит опись, комплектность документов, полномочия декларанта, все ли действия совершены, которые должны быть совершены до подачи и т.д., затем принимает все это и фиксирует время.
С этого момента начинается отсчет двух часов.
В случае, если электронная ДТ находится в Очереди на подачу, - это значит только то, что декларант нервно курит, ожидая свою очередь к окну инспектора. Говорить о начале отсчета 2-х часов в данном случае нельзя, инспектор еще и в глаза декларацию не видел, а тем более - не проверял ее на вышеуказанное. 2 часа надо фиксировать с момента принятия ГТД в обработку с Очереди на подачу, когда декларации присваивается статус ГТД подана. Но до этого она может пролежать в очереди на подачу сколько угодно, извините - очередь еще не подошла))

[kots]

у нас таможенники считают 2 часа с момента когда декларация к ним в очередь упадет.

[Tungus]

у нас таможенники считают 2 часа с момента когда декларация к ним в очередь упадет.

В общем, у нас - тоже.
Но это не соответствует букве ТК ТС.)

[AndrewT]

По поводу необоснованных отказов и левых протоколов ошибок:
У Вас на руках заверенная ЭЦП Ваша ГТД, которая ушла в таможню, и протокол или отказ от инспектора, заверенный его ЭЦП. С этими документами (а по закону об ЭЦП это именно Документы с большой буквы) можно хоть в суд обращаться, хоть жалобу писать.
Хотя, наверное, проще намекнуть инспектору, что все фиксируется в электронной базе и у Вас и в таможне и первая же проверка выявит нарушения.

[puser671]

у нас таможенники считают 2 часа с момента когда декларация к ним в очередь упадет.

В ТК ТС коворится, что для элктронного декларирования дожно быть решение КТС (которого еще нет). Наша таможня руководствуется приказом 395, а именно 15 минут на присвоение номера. Правда, по устной договоренности мы не жалуемся, если это время увеличивается до 40 мин. из-за большого количества ЭГТД. В течение ноября минимальное время 5 мин,максимальное 1.15 мин.,если не учитывать сбои работы транспортной системы.