При обновлении программы Грузовая Таможенная Декларация произошел сбой.
Теперь при открытии программы ошибка "Не описан документ DO1". Повторное обновление не помогает
-
-
Обсуждения на сайте Альта-Софт
-
Ошибка обновления ГТД. Срочно
Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, expert, Lemur
-
- Модератор
- Сообщения: 2537
- На форуме: c 05 ноя 2004
- Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 104 ед.
Получил: 104 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Если что-то срочное, надо писать на почту.
Если такое сообщение, то скорее всего что-то со структурами.
Проверьте наличие в папке \alta\data\
файлов DO1.DCF, DO1X.DCF, DO2.DCF,DO2X.DCF
Можно скачать со странички обновления gtdw_dat.cab и распаковать его, скопировать всю папку data из архива, ну а вообще надо проверять куда делись эти файлы со структурами, может их антивирус слопал?
Если такое сообщение, то скорее всего что-то со структурами.
Проверьте наличие в папке \alta\data\
файлов DO1.DCF, DO1X.DCF, DO2.DCF,DO2X.DCF
Можно скачать со странички обновления gtdw_dat.cab и распаковать его, скопировать всю папку data из архива, ну а вообще надо проверять куда делись эти файлы со структурами, может их антивирус слопал?
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Следующие пользователи поблагодарили alta_olg за это собщение: gromkovmv
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Спасибо, Олег, файлоф действительно не было, куда исчезли - не понятно, но после их восстановления все заработало
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Добрый день!
Не стал создавать новую тему. Проблема в следующем: при обновлении ПО "Альта-ГТД" посредством программы ALTA_FTP обновление происходит в общем-то нормально, сбоев не происходит,но в итоге программа пишет, что обновление от такого-то числа произошло с ошибками. Пожалуйста, подскажите как быть...
Спасибо.
Не стал создавать новую тему. Проблема в следующем: при обновлении ПО "Альта-ГТД" посредством программы ALTA_FTP обновление происходит в общем-то нормально, сбоев не происходит,но в итоге программа пишет, что обновление от такого-то числа произошло с ошибками. Пожалуйста, подскажите как быть...
Спасибо.
- Ranger_Z
- Эксперт
- Сообщения: 1072
- На форуме: c 28 ноя 2007
- Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.
Получил: 125 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Скачать файл обновления https://www.alta.ru/pub_link/packets/upd/gtdw171209.zip
Закрыть программу, выпонить обновление. Ошибки исчезнут.
Закрыть программу, выпонить обновление. Ошибки исчезнут.
- Iskin
- Эксперт
- Сообщения: 9777
- На форуме: c 08 июл 2008
- Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 133 ед.
Получил: 2443 ед.
Получил: 2443 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
При обновлении курсов валют, выходит сообщение "Valute.dop- имеет не правильную структуру" но база сама обновляется. Что и где надо подправить?
Думайте глобально, действуйте локально!
-
- Модератор
- Сообщения: 2537
- На форуме: c 05 ноя 2004
- Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 104 ед.
Получил: 104 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Надо посмотреть на этот файл, т.е. открыть, например, блокнотом, и скорее всего, в этом файле написано сообщение от Вашего прокси сервера (какая-нибудь ошибка TCP), его надо показать Вашему администратору сети.
Перешлите его нам, мы тоже посмотрим.
Это файл нужен для пополнения справочника курсы валют по датам.
Путь к файлу не очень легко найти, потому что по умолчанию он находится во временной папке Windows
Поэтому, лучше всего создать в папке \alta\ папку temp, и затем, в настройка, каталоги, прописать путь к каталогу временных файлов.
Перешлите его нам, мы тоже посмотрим.
Это файл нужен для пополнения справочника курсы валют по датам.
Путь к файлу не очень легко найти, потому что по умолчанию он находится во временной папке Windows
Поэтому, лучше всего создать в папке \alta\ папку temp, и затем, в настройка, каталоги, прописать путь к каталогу временных файлов.
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
-
- Активный участник
- Сообщения: 41
- На форуме: c 14 ноя 2004
- Откуда: Калининград
Сказал: 10 ед.
Получил: 1 ед.
Получил: 1 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Сейчас такую папку создаём "ручками" (ситуации когда системный в "защите" периодически выплывают). Я думаю, такую папку надо прописать в структуре программы автоматом и сделать ссылку на неё по умолчанию.alta_olg писал(а): лучше всего создать в папке \alta\ папку temp, и затем, в настройка, каталоги, прописать путь к каталогу временных файлов.
Лерыч
- Iskin
- Эксперт
- Сообщения: 9777
- На форуме: c 08 июл 2008
- Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 133 ед.
Получил: 2443 ед.
Получил: 2443 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Действительно, обновился дома, все прошло нормально. Замечено не однократно, если что-то криво обновляется, то для начала надо обращаться к админам сети.
Думайте глобально, действуйте локально!
- Iskin
- Эксперт
- Сообщения: 9777
- На форуме: c 08 июл 2008
- Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 133 ед.
Получил: 2443 ед.
Получил: 2443 ед.
Re: Ошибка обновления ГТД. Срочно
Убрал галочку Загружать "курсы валют по датам" в настройках доступа Интернет. Ошибка пропала.Iskin писал(а):При обновлении курсов валют, выходит сообщение "Valute.dop- имеет не правильную структуру" но база сама обновляется. Что и где надо подправить?
Думайте глобально, действуйте локально!