• Обсуждения на сайте Альта-Софт

Рекламация

общие вопросы

Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, Lemur, expert

Ответить
Мария M
Новый участник
Сообщения: 4
На форуме: c 28 сен 2015
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.

Рекламация

Сообщение Мария M »

Помогите плиз знающие...
В общем покупатель не доволен товаром(товар границу пересек), сделали рекламацию. Нужно ли подавать КТД на основании рекламации? Звонила в таможню, инспектор сказал не надо. Позвонила в валютный, сказали делать корректировку. Банк тоже требует корректировку.... :?
LADYGALINA
Аксакал
Сообщения: 771
На форуме: c 01 фев 2011
Откуда: СЗФО
Сказал: 36 ед.
Получил: 146 ед.

Re: Рекламация

Сообщение LADYGALINA »

Мария M писал(а):Помогите плиз знающие...
В общем покупатель не доволен товаром(товар границу пересек), сделали рекламацию. Нужно ли подавать КТД на основании рекламации? Звонила в таможню, инспектор сказал не надо. Позвонила в валютный, сказали делать корректировку. Банк тоже требует корректировку.... :?
Что корректируется? Стоимость менять будете в меньшую сторону?
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 10363
На форуме: c 08 июл 2008
Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 145 ед.
Получил: 2648 ед.

Re: Рекламация

Сообщение Iskin »

Мария M писал(а):Помогите плиз знающие...
В общем покупатель не доволен товаром(товар границу пересек), сделали рекламацию. Нужно ли подавать КТД на основании рекламации? Звонила в таможню, инспектор сказал не надо. Позвонила в валютный, сказали делать корректировку. Банк тоже требует корректировку.... :?
Делайте КТД и 2-я ДТ на реэкспорт для возврата брака. Акт рекламации и есть основание.
Думайте глобально, действуйте локально!
Мария M
Новый участник
Сообщения: 4
На форуме: c 28 сен 2015
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.

Re: Рекламация

Сообщение Мария M »

Да, верно! в меньшую сторону... :)
Мария M
Новый участник
Сообщения: 4
На форуме: c 28 сен 2015
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.

Re: Рекламация

Сообщение Мария M »

Iskin писал(а):
Мария M писал(а):Помогите плиз знающие...
В общем покупатель не доволен товаром(товар границу пересек), сделали рекламацию. Нужно ли подавать КТД на основании рекламации? Звонила в таможню, инспектор сказал не надо. Позвонила в валютный, сказали делать корректировку. Банк тоже требует корректировку.... :?
Делайте КТД и 2-я ДТ на реэкспорт для возврата брака. Акт рекламации и есть основание.
возврата не будет....
LADYGALINA
Аксакал
Сообщения: 771
На форуме: c 01 фев 2011
Откуда: СЗФО
Сказал: 36 ед.
Получил: 146 ед.

Re: Рекламация

Сообщение LADYGALINA »

Мария M писал(а):Да, верно! в меньшую сторону... :)
Поэтому таможня и против, деньги возвращать не хотят :)
Готовьте все документы и подавайте минусовую корректировку.
Boroda
Эксперт
Сообщения: 2415
На форуме: c 18 июн 2014
Сказал: 188 ед.
Получил: 381 ед.

Re: Рекламация

Сообщение Boroda »

LADYGALINA писал(а):
Мария M писал(а):Да, верно! в меньшую сторону... :)
Поэтому таможня и против, деньги возвращать не хотят :)
Готовьте все документы и подавайте минусовую корректировку.
В принципе можно декларацию и не корректировать.

Товар под процедуру экспорта помещен и вывезен - дальше таможне не интересно.

Главное обосновать в уполномоченном банке недопоступление выручки - вот тут Акт рекламации с указанием принятого к оплате товара и может выступить подтверждающим документом. В контракте внешнеэкономическом должен быть предусмотрен и определен порядок приемки и составление рекламации.
Аватара пользователя
ИгорьЮ
Эксперт
Сообщения: 1179
На форуме: c 02 май 2012
Откуда: ДВ
Сказал: 58 ед.
Получил: 224 ед.

Re: Рекламация

Сообщение ИгорьЮ »

Boroda писал(а):
LADYGALINA писал(а):
Мария M писал(а):Да, верно! в меньшую сторону... :)
Поэтому таможня и против, деньги возвращать не хотят :)
Готовьте все документы и подавайте минусовую корректировку.
В принципе можно декларацию и не корректировать.

Товар под процедуру экспорта помещен и вывезен - дальше таможне не интересно.

Главное обосновать в уполномоченном банке недопоступление выручки - вот тут Акт рекламации с указанием принятого к оплате товара и может выступить подтверждающим документом. В контракте внешнеэкономическом должен быть предусмотрен и определен порядок приемки и составление рекламации.

а где было про экспорт?
Boroda
Эксперт
Сообщения: 2415
На форуме: c 18 июн 2014
Сказал: 188 ед.
Получил: 381 ед.

Re: Рекламация

Сообщение Boroda »

ИгорьЮ писал(а):

а где было про экспорт?
Так просто я так подумал (на вскидку) - подумал что наш российский человек говорит про иностранного покупателя... Вот и подумалось что речь об экспорте.

Мария M, если это речь о ввезенном товаре, то весь товар под рекламацию или часть?
Какие последствия рекламации - снижение цены или отказ в оплате?
Мария M
Новый участник
Сообщения: 4
На форуме: c 28 сен 2015
Сказал: 0 ед.
Получил: 0 ед.

Re: Рекламация

Сообщение Мария M »

Boroda писал(а):
ИгорьЮ писал(а):

а где было про экспорт?
Так просто я так подумал (на вскидку) - подумал что наш российский человек говорит про иностранного покупателя... Вот и подумалось что речь об экспорте.

Мария M, если это речь о ввезенном товаре, то весь товар под рекламацию или часть?
Какие последствия рекламации - снижение цены или отказ в оплате?

Весь товар под рекламацию, снижение цены, отказа не было. Корректировка выпущена. Всем спасибо! :)
Ответить