Гарантия

[Maryne]

Добрый день!
Импортировали оборудование, при эксплуатации возникла поломка детали и оборудование вышло из строя. Поставщик признал поломку гарантийным случаем и готов предоставить запчасти бесплатно, но просит организовать авиадоставку нашими силами и вычесть стоимость затрат на доставку из нашей задолженности за оборудование перед поставщиком. Подскажите, пожалуйста, как правильно это все оформить и каким образом будет происходить декларирование запчастей?
Спасибо!

[Iskin]

24 -018 00
37 - 4000042
в 44-ю акт рекламации, переписку, доп соглашение если появилось.

[ИгорьЮ]

Добрый день!
Импортировали оборудование, при эксплуатации возникла поломка детали и оборудование вышло из строя. Поставщик признал поломку гарантийным случаем и готов предоставить запчасти бесплатно, но просит организовать авиадоставку нашими силами и вычесть стоимость затрат на доставку из нашей задолженности за оборудование перед поставщиком. Подскажите, пожалуйста, как правильно это все оформить и каким образом будет происходить декларирование запчастей?
Спасибо!

и поставить галочку "Безвозмездная поставка"

[Maryne]

24 -018 00
37 - 4000042
в 44-ю акт рекламации, переписку, доп соглашение если появилось.

Спасибо! Подскажите, пожалуйста, контрактом предусмотрен пункт о том, что содержание и обоснование претензий должно быть подтверждено Актом рекламации, составленным при участии ТПП страны покупателя.
Выполнение данного условия обязательно?

[Iskin]

Хуже не будет точно. Если Поставщик согласен, без участия ТПП компенсировать затраты, то сделайте доп соглашение.