импорт через DHL

[Bubl-Gum]

Профессионалы! вопрос к Вам...
Заключен контракт на условиях CIP - г.в Моск.обл.
Грузоотправитель отправляет груз почтой DHL
DHL - за бугром (я так понял) берет на себя обязательства доставить груз от двери до двери...
Грузополучателем,согласно условиям контракта, оплачена перевозка в полном объеме.
DHL доставляет груз до а/п Шереметьево (таможенная граница РФ) и ВСЁ!
DHL: "или пройдите там.оформл. в Шереметьевской таможне или организуйте транзит"

Вопрос! На каком основании DHL не выполняет своих обязательств?
1.Не хотят оформлять транзит? не заложено в стоимость перевозки доставка под там.контролем до СВХ грузополучателя на территории РФ?
2.Хамство транспортной компании ?

чего я не понимаю ?

Спасибо!

[crocusav]

Добрый день
Отправитель отправил в ваш адрес груз на условиях CIP, это значит что он оплачивает доставку до вашего склада. НО ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ в РФ вы должны производить самостоятельно!!!! Либо сами, либо обратитесь к таможенному брокеру.
У вас (У ПОЛУЧАТЕЛЯ) есть какие либо договоренности с DHL (Скорее всего нет)? Как вам брокер (в данном случае DHL) окажет услугу по растаможке вашего груза или оформлении его транзита, если нет договора? Бесплатно ни кто работать не будет...

[Bubl-Gum]

Растаможим мы и сами! там, где захотим! почему не оформляют транзит ? Значит я заплатил грузоотправителю и еще должен платить перевозчику? и еще убегаться до посинения за свои деньги ? вы о каком договоре говорите ? у меня идут машины каждый день и ни один перевозчик не бросает доставку на половине пути! Оформить транзит DHL может по кодексу, без привлечения грузополучателя!

[crocusav]

Ну тогда уточните у вашего контрагента что конкретно им оплачено, раз DHL не дает такой инфы... Скажите пусть отправитель связывается с DHL и уточняет в чем дело...

[otradnenskaya]

значит надо оформить в Ш. и дхл дальше довезёт. Если бы была не МО, тогда бы да - можно было и шум подымать.

[alex_hurricane]

Рассказываю-в нашем офисе ДХЛ разъяснили-что АВТОМАТИЧЕСКИ и даром они оформляют Транзит-если бы российская сторона оплатила доставку.Вот такая хрень.
Поэтому заранее лучше рассчитать,что выгодно самим оплатить доставку,тогда транзит бесплатно.
А так -транзит оформлять -головная боль и деньги.особенно в Шереметьево.
Что-то у них там терки с нашими таможнями при оплате за доставку зарубежными компаниями и последующим транзитом.