Альта-GTD PRO, не приходит сообщение о выпуске

[terminalzm]

В последнее время декларанты часто стали жаловаться на то что в Альте GTD PRO не приходит сообщение о выпуске декларации. Говорят что приходится запрашивать "историю процедуры" и только после этого сообщение наконец доходит. Т.е. приходится таким вот силовым методом пропихивать сообщение после того как с таможни сообщают что "у вас уже все выпустилось". Незнаем на что думать, по какой причине такое может происходить? Глюк в самой программе или какие-то сбои в сети таможни/провайдера? Со своей стороны предприняли все что можно: не так давно расширяли интернет канал и обновляли железо на сервере Sql, сам sql обновили до 2008R2.

[gorkin]

Напишите присвоенный номер проблемной декларации, по который выпуск пришёл только после запрошенной истории процедуры.