• Обсуждения на сайте Альта-Софт

Ошибки программы при отправке ЭД

Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, Lemur, expert

Ответить
Dmitri
Активный участник
Сообщения: 53
На форуме: c 25 июн 2009
Сказал: 6 ед.
Получил: 11 ед.

Ошибки программы при отправке ЭД

Сообщение Dmitri »

Подскажите, программа выдает ошибки после отправки ЭД. Версия Альты последняя. Ключ eToken. Переустанавливали все что можно и Альту, и PKI Клиент и КриптоПро - результат 0. До этого, когда ключ был на дискете все работало нормально. Memtestом память проверяли. Виндовс работает нормально, глюков, кроме вышеописанных с Альтой, не замечено.
Вложения
ed_error5.jpg
ed_error5.jpg (10.22 КБ) 3681 просмотр
ed_error4.jpg
ed_error4.jpg (9.55 КБ) 3681 просмотр
ed_error.jpg
ed_error.jpg (9.18 КБ) 3681 просмотр
ed_error2.jpg
ed_error3.jpg
AndrewT
Почетный участник
Сообщения: 189
На форуме: c 19 ноя 2004
Откуда: Москва
Сказал: 0 ед.
Получил: 14 ед.

Re: Ошибки программы при отправке ЭД

Сообщение AndrewT »

Для решения проблемы пришлите лог ошибок GTDW.ELF в техподдержку.
Тихонов Андрей
Dmitri
Активный участник
Сообщения: 53
На форуме: c 25 июн 2009
Сказал: 6 ед.
Получил: 11 ед.

Re: Ошибки программы при отправке ЭД

Сообщение Dmitri »

AndrewT писал(а):Для решения проблемы пришлите лог ошибок GTDW.ELF в техподдержку.
В общем, разобрались.
Проблема была и есть в программном обеспечении от NComputing. На настоящий момент ПО от NComputing (vSpace_4.05.002.03_for_Windows_L-Series) НЕСОВМЕСТИМО с PKI Clientом от Alladin.
Решение: Полный снос ПО от NComputing. После этого все заработало.

Вообще, с терминальными станциями от этого производителя постоянно возникают какие-то проблемы, например чтобы выяснить в чем причина - потребовалось около суток (переустановка/настройка винды в тех/иных режимах), короче танцы с бубнами неизбежны, может на новых станциях, конечно, и пофиксили все, но на старых... Достаточно вспомнить ту же историю с антивирусами и сетевыми экранами от Kaspersky, или обновлениями от Microsoft.
Короче, для себя я решил - больше не связываться.
Ответить