История процедуры

[Solntseva]

Как восстановить историю процедуры на ДТ в январе ? При запросе истории с сервера пишет, что идентификатор не найден. Полезла в бэкап, а там за январь все дт есть кроме этой
Получается процедуру никак не восстановить? Нам по ней нужно в таможню еще документы предоставить.
есть ли смысл просить таможню сделать какой-то запрос?

[Fevernova]

При запросе истории с сервера пишет, что идентификатор не найден.
Получается процедуру никак не восстановить?

А историю процедуры запрашиваете в том же формате, в каком подавали ДТ? Если подавали через Альту, лучше позвоните в техподдержку.