-
-
Обсуждения на сайте Альта-Софт
-
Проблема с обновлением Альта-ГТД
Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, expert, Lemur
Проблема с обновлением Альта-ГТД
Требуется техподдержка по программе Альта-Максимум PRO, возникла проблема при обновлении, просьба помочь разобраться.
Уже примерно две недели при обновлении Альта-ГТД не может обновиться файл "hdr.cab", со всеми остальными файлами проблем не возникает, продолжают обновляться. При закрытии программы выдаётся ошибка с жалобой
Полный пакет Альта-МаксимумПРО стоит на двух рабочих станциях, проблема возникла только с одной.
Готов предоставить любую дополнительную информацию. Просьба помочь в решении вопроса, в чём может быть проблема.
Уже примерно две недели при обновлении Альта-ГТД не может обновиться файл "hdr.cab", со всеми остальными файлами проблем не возникает, продолжают обновляться. При закрытии программы выдаётся ошибка с жалобой
Полный пакет Альта-МаксимумПРО стоит на двух рабочих станциях, проблема возникла только с одной.
Готов предоставить любую дополнительную информацию. Просьба помочь в решении вопроса, в чём может быть проблема.
- Ranger_Z
- Эксперт
- Сообщения: 1072
- На форуме: c 28 ноя 2007
- Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.
Получил: 125 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
А полный архив обновлений с сайта пробовали ставить?
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Нет, конечно, ведь сколько работаем, всегда пользовались встроенной функцией обновления.
Неужели это единственный выход?
Неужели это единственный выход?
- Ranger_Z
- Эксперт
- Сообщения: 1072
- На форуме: c 28 ноя 2007
- Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.
Получил: 125 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Это наиболее легкое и быстрое решение. Проблема решается быстро, настройки сохраняются. Что еще нужно-то?
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Хорошо, спасибо, тогда так и попробую. Но тему просьба пока не закрывать.
-
- Модератор
- Сообщения: 2537
- На форуме: c 05 ноя 2004
- Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 104 ед.
Получил: 104 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Попробовать приостановить антивирус и еще раз запустить, посмотреть что получится, прислать лог altaupd.log и asetup.log
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
-
- Эксперт
- Сообщения: 1106
- На форуме: c 02 фев 2005
- Откуда: Краснодарcкий край
Сказал: 238 ед.
Получил: 91 ед.
Получил: 91 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Пардон, а как конкретно архив обновлений ставить, посмотрел он по размеру как программа. В смысле надо ли и куда его конкретно распаковать ( в папку с программой или наоборот туда нельзя) перед запуском setup.exe?
У меня не запускаются после обновления приказы и не откатывается на предыдущую версию.
У меня не запускаются после обновления приказы и не откатывается на предыдущую версию.
- Renat
- Дед
- Сообщения: 489
- На форуме: c 14 ноя 2004
- Откуда: "Альта", Москва
Сказал: 7 ед.
Получил: 95 ед.
Получил: 95 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
1. Скачать куда угодно, но только не в папку, где стоит программа.
2. Распаковать. Найти файл setup.exe, запустить.
3. По окончании скаченные файлы можно удалить.
2. Распаковать. Найти файл setup.exe, запустить.
3. По окончании скаченные файлы можно удалить.
Ренат. Служба техподдержки.
Следующие пользователи поблагодарили Renat за это собщение: splav
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Проблема при обновлении. Не может завершить процесс ORDWLITE.EXE. Проблема возникла два дня назад на двух ПК из 8-ми. Что это может быть и как побороть? Если процесс завершить в диспетчере задач то обновление идет дальше, но это как то неудобно каждый день контролировать обновление.
-
- Эксперт
- Сообщения: 1106
- На форуме: c 02 фев 2005
- Откуда: Краснодарcкий край
Сказал: 238 ед.
Получил: 91 ед.
Получил: 91 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
во-во, у меня тоже самое
- Ranger_Z
- Эксперт
- Сообщения: 1072
- На форуме: c 28 ноя 2007
- Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.
Получил: 125 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Если подольше подождать, она таки завершится.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Так в том то и дело почему именно на этих ПК глючит, а на других обновление проходит без проблем?Ranger_Z писал(а):Если подольше подождать, она таки завершится.
Пробовал менять сервер обновления, так же пробовал обновляться до бета версии не помогает. Нужно попробовать заменить файл ORDWLITE.EXE взять с другой машины попробовать может прокатит
- Ranger_Z
- Эксперт
- Сообщения: 1072
- На форуме: c 28 ноя 2007
- Откуда: МКС
Сказал: 5 ед.
Получил: 125 ед.
Получил: 125 ед.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Дело не в сервере и не в бете, дело в самих компах. Мб что-то с правами.
Re: Проблема с обновлением Альта-ГТД
Спасибо за наводку, обновилось через отдельную программку обновления ( https://www.alta.ru/download/update.php ).
На компе стояла система Windows 7 x64, антивирус Drweb 6 ES. Система свежая, ещё месяца не проработала. Почему такое, так и не понял, но проблема решена.
Всем спасибо.
На компе стояла система Windows 7 x64, антивирус Drweb 6 ES. Система свежая, ещё месяца не проработала. Почему такое, так и не понял, но проблема решена.
Всем спасибо.