ЭД - пакет документов.

[Toni]

Через неделю проходит срок эд - пакета, не рассчитали колличество и сгорают почти 80 патронов . Жалко честно говоря, может быть стоит отменить эти сроки или хотя бы сделать так, чтобы приобретая новый пакет, старый тоже продлевался по срокам.

[Stanislav]

Пришлите мне на e-mail номер Вашего договора.

[Сергей1970]

Пришлите мне на e-mail номер Вашего договора.

У нас тоже "сгорело" около 20-ти деклараций по подарочному пакету, которые при покупке программы давался бесплатно. Жду прецедент ))

[Stanislav]

У нас тоже "сгорело" около 20-ти деклараций по подарочному пакету, которые при покупке программы давался бесплатно. Жду прецедент ))

В таком случае - готовы вернуть их полную стоимость
Если серьезно - то подарочные пакеты, конечно, не восстанавливаются. Остальные случаи рассматриваются индивидуально при условии того, что запрос на продление срока действия обоснован.

[tig]

Через неделю проходит срок эд - пакета, не рассчитали колличество и сгорают почти 80 патронов . Жалко честно говоря, может быть стоит отменить эти сроки или хотя бы сделать так, чтобы приобретая новый пакет, старый тоже продлевался по срокам.

Интересное предложение...
IMHO, Альта-Софт стоит его рассмотреть и обдумать...
Напомню, что именно по такой схеме работали операторы сотовой связи на заре своего существования.
Предположим, я покупаю активационную карту (пакет) на определенное количество единиц (ДТ), у которой есть свой срок активации и свой срок использования. Если я успел активировать новую карту, до того, как закончилась старая, то все оставшиеся количество единиц переносится на следующий срок.
Абонент - "не в обиде"... ("патроны" можно использовать)
Оператор - "не в накладе" ... (даже если абонент купит пакет на меньшее кол-во единиц, то купит он их дороже за 1 ед.)