Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день, нужна консультация.
Ситуация:
В декабре 2022 года нами был оформлен и оплачен заказ на транспортировку груза из Еревана в Краснодар.
НА таможне машину не пропустили.
Мы оплатили работу водителя из Еревана до таможни и обратно.
Фактически услуга не оказана, деньги оплачены.
Какие документы должны быть представлены стороной Еревана, и должны ли мы еще с этого заплатить НДС?
И нужно ли подавать информацию в ИФНС и какую.
Нигде не могу найти такую информацию.