Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с инспектором посредством сообщения через программу Альты софт?
Знакомый декларант работает в другой программе, сказала что есть возможность написать инспектору сообщение. Это конечно очень удобно, т.к. вопросов бывает много, а с инспектором теперь телефонной связи нет.
Подскажите, пожалуйста, может быть кто-то знает.

Произвольного обмена сообщениями (типа чата или писем) в программе нет, потому что этого нет в Спецификации обмена. Т.е. это технически невозможно. И от программы это не зависит. Так что знакомый декларант что-то путает, скорее всего.
На определенные виды запросов от таможни можно слать в ответ определенные типы сообщений и только.