• Обсуждения на сайте Альта-Софт

Проблема с получением ЭЦП

Модераторы: Renat, alta_olg, Gala, Lemur, expert

karmot
Постоянный участник
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Ср июн 05, 2019 12:15
Контактная информация:
Сказал: 4 ед.
Получил: 0 ед.

Сообщение karmot » Чт авг 15, 2019 07:10

В первый раз столкнулся с проблемой получения ЭЦП. Уже пятый день не могу получить электронную подпись. Сначала сотрудники Альты писали, что направили запрос в техническую поддержку СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) для уточнения данной проблемы. Второй ответ был такой: Ситуация остается прежней. Как только по Вашей компании придет ответ, то сообщат о готовности ЭП. Вопрос мой такой, эта общая проблема, или проблема частного характера, и касается только меня?
Stanislav
Администратор сайта
Сообщения: 292
Зарегистрирован: Вт июл 25, 2006 13:23
Откуда: Moscow
Контактная информация:
Сказал: 2 ед.
Получил: 34 ед.

Сообщение Stanislav » Чт авг 15, 2019 21:13

К сожалению, проблема носит общий характер.

Для проверки достоверности сведений, представленных заявителем, необходима актуальная выписка из единого государственного реестра юридических лиц ФНС, полученная посредством запроса в государственные информационные ресурсы системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

По факту задержки в получении ответов от ФНС через СМЭВ мы обратились в техническую службу поддержки СМЭВ и получили ответ, что максимальный срок подготовки и направления сведений составляет пять рабочих дней со дня поступления запроса.

Надеемся, что в скором времени ситуация будет решена.
Как только поступит ответ, мы уведомим Вас о готовности электронной подписи.
С уважением,
Искендеров Станислав Сергеевич
ООО "Альта-Софт"
тел. раб. +7 (495) 995-95-55 доб. 200
e-mail: stanislav@alta.ru

Вернуться в «Электронное декларирование»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя