Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день. Такая проблема, установили ЭЦП для новой фирмы она рабочая и в КриптоПро сертификат установлен. Но когда начиная создавать архив для этой фирмы выдает ошибку (Ошибка проверки сертификата.CERT_TRUST_IS_PARTIAL_CHAIN) что это может быть и как можно исправить?

Вы получали электронную подпись в нашем УЦ? Пожалуйста, пришлите ее номер и Ваш логин в системе ЭД на почту.

Сервер архивов ФТС не принимает подпись выданную сторонним (не входящим в список доверенных) УЦ. (Сообщение CMN.00006)