Не может открыть файл Alta\ED\IN\serveralta^1.zip

Модераторы: alta_olg, Gala, Lemur, expert

Аватара пользователя
otradnenskaya
Аксакал
Сообщения: 889
Зарегистрирован: Сб авг 31, 2013 21:41
Контактная информация:
Сказал: 126 ед.
Получил: 89 ед.

Сообщение otradnenskaya » Вт мар 01, 2016 10:58

Всем привет!
АРМ пишет "не может открыть файл Alta\ED\IN\serveralta^1.zip"
Это что и нужно ли что то делать?
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2509
Зарегистрирован: Пт ноя 05, 2004 17:16
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 87 ед.

Сообщение alta_olg » Вт мар 01, 2016 13:00

Пришлите, нам, в ТП этот файл и лог файл gtdw.elf
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Следующие пользователи поблагодарили alta_olg за это собщение: otradnenskaya
Аватара пользователя
otradnenskaya
Аксакал
Сообщения: 889
Зарегистрирован: Сб авг 31, 2013 21:41
Контактная информация:
Сказал: 126 ед.
Получил: 89 ед.

Сообщение otradnenskaya » Вт мар 01, 2016 14:02

эта папка пустая, elf отправил
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2509
Зарегистрирован: Пт ноя 05, 2004 17:16
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 87 ед.

Сообщение alta_olg » Вт мар 01, 2016 15:03

Кстати, в каком окне Вы прочитали про данную ошибку?
Олег Михайлов

Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Аватара пользователя
otradnenskaya
Аксакал
Сообщения: 889
Зарегистрирован: Сб авг 31, 2013 21:41
Контактная информация:
Сказал: 126 ед.
Получил: 89 ед.

Сообщение otradnenskaya » Вт мар 01, 2016 15:06

В списке сервисных (треугольник желтый внизу)
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2509
Зарегистрирован: Пт ноя 05, 2004 17:16
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 87 ед.

Сообщение alta_olg » Вт мар 01, 2016 16:27

А мы Вас еще письмом просили:
Пришлите httpexch.log, debug.log из папки с программой.
Олег Михайлов

Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Аватара пользователя
otradnenskaya
Аксакал
Сообщения: 889
Зарегистрирован: Сб авг 31, 2013 21:41
Контактная информация:
Сказал: 126 ед.
Получил: 89 ед.

Сообщение otradnenskaya » Вт мар 01, 2016 16:39

Да, просили. Но извините еще занятия есть, в папках не так быстро ковырятся
И еще отвалилась отправка в архив с описи по запросу. Только сначала сам в архив (не в ответ), а потом уже выбираешь в ответ
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2509
Зарегистрирован: Пт ноя 05, 2004 17:16
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 87 ед.

Сообщение alta_olg » Ср мар 09, 2016 15:59

otradnenskaya писал(а):И еще отвалилась отправка в архив с описи по запросу. Только сначала сам в архив (не в ответ), а потом уже выбираешь в ответ
Да, давно уже... Сначала надо отправить документ в архив, а потом уже ответить ссылкой на архив.
Технически есть возможность напрямую отправить документ в ответ, но это резервный случай, когда архивы не работают, но четкого запрета нет.
Олег Михайлов

Отдел техн. поддержки и разработки ПО
Следующие пользователи поблагодарили alta_olg за это собщение: otradnenskaya
Аватара пользователя
otradnenskaya
Аксакал
Сообщения: 889
Зарегистрирован: Сб авг 31, 2013 21:41
Контактная информация:
Сказал: 126 ед.
Получил: 89 ед.

Сообщение otradnenskaya » Вс мар 13, 2016 09:37

не знаю, насколько давно. две недели назад точно работало.
это при ответе в процессе декларирования
запросили документ, делаешь его в описи и программа предлагает его отправить или в архив или в ответ на запрос.
даже если выбрать - ответ на запрос, в архив сначала отправлять конечно надо было. но потом можно было просто по запросу щелкнуть было, документ уже привязан и автоматом уходил, что довольно удобно может кому было.
а сейчас если так сделать - ошибка выскакивает.
уберите тогда это "ответить на запрос таможни", если такая функция невозможна
Аватара пользователя
otradnenskaya
Аксакал
Сообщения: 889
Зарегистрирован: Сб авг 31, 2013 21:41
Контактная информация:
Сказал: 126 ед.
Получил: 89 ед.

Сообщение otradnenskaya » Пн сен 19, 2016 15:34

Интересно появилась такая же ошибка на другом компьютере
Что вообще за папка это? Может она не нужна в хозяйстве?

Вернуться в «Электронное декларирование»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость