Таможенный форум Альта-Софт

Сегодня вдруг перестал включаться комп (системник, плата MSI, селерон какой то). Т.е. совсем не включается, даже биос не загружается, чёрный экран. После не долгих "манипуляций" выяснилось, если вытащить рутокен - комп загружается. Если вставить в загруженный комп - рутокен работает штатно. Месяц назад я так же столкнулся с зависанием компьютера, в который вставлены рутокены. Никакие действия не помогли - компьютер жестоко тупил, пока воткнут хоть один рутокен, при этом со старыми (синими) е-токен этот комп работал прекрасно. Тот компьютер тоже не включался, если в нём воткнут рутокен. Пришлось срочно купить ноутбук специально для этих 2х рутокенов. На ноуте они нормально работают и по сей день. Что за полтергейст?

krissilen писал(а):Что за полтергейст?

В настройках загрузки в БИОСе не включена ли загрузка с USB Flash?

Fevernova писал(а):....в БИОСе не включена ли загрузка с USB Flash?

Нет. Ни в загрузке ни в приоритете USB не стоит. Даже, если и стояла бы - это ведь не запрещает загружаться биосу как минимум, а тут вообще никаких признаков жизни, только вентиляторы шумят.

Тут тогда два варианта - первый, невероятный - Рутокен коротит, но работает. Второй - реальный - нужно менять материнку или ставить в неё usb адаптер для PCI-E и втыкать туда.

И я столкнулся с такой же проблемой. с воткнутым рутокен даже биос не прогружается. Вытаскиваешь и все нормально работает.
Только на одной машине!

nibras писал(а):И я столкнулся с такой же проблемой. ....

Рутокен на этой машине работал какое то время, или сразу такое началось?
Интересуюсь потому, что у меня на обоих компах, до сбоя, рутокены работали довольно продолжительное время (месяцы).

Возможно поможет, если в БИОСе изменить настройку опции "Legacy USB Support" , выбрать "Disabled".

Галочка должна помочь.
В некоторых случаях, есть сочетания версии Крипто ПРО и rutoken, когда Windows выдает синий экран.
В инете есть рекомендации обновить Крипто ПРО.
Если комп не запускается (точнее после запуска выпадает с ошибкой, восстанавливаем систему и обновляем Крипто про до последней версии, должно помочь.

Увы, такая проблема действительно встречается, хотя и крайне редко.

Вот заключение производителя РуТокен ключей на этот счет:
В процессе исследования проблемы было установлено, что причиной невозможности перезагрузки является крайне редкий конфликт носителей Рутокен Lite (8 микропрограммной версии) с материнскими платами фирмы ASUS. На данный момент, c новыми Рутокенами Lite (9 микропрограммной версии) подобных проблем не выявлено.

Мы можем заменить носитель и перевыпустить ЭП.

Пожалуйста, пришлите Ваши контакты, номер договора и данные по проблемной ЭП мне на почту (e-mail: stanislav@alta.ru) для подготовки заявки на перевыпуск.