Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность проверить подпись? чтобы в самый ответственный момент не оказалось что у меня ДТ не отправляется.

очень боюсь такой ситуации

Any писал(а):Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность проверить подпись? чтобы в самый ответственный момент не оказалось что у меня ДТ не отправляется.

очень боюсь такой ситуации

Запросите список архивов (если создан архив), список документов,
если архив еще создавали - создайте.

Все эти операции "безвредны", но требуют ЭЦП, так и проверите.
И обязательно проверьте, чтобы на Ваш запрос пришел ответ - это будет проверка связи.

tamkon писал(а):

Any писал(а):Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность проверить подпись? чтобы в самый ответственный момент не оказалось что у меня ДТ не отправляется.

очень боюсь такой ситуации

Запросите список архивов (если создан архив), список документов,
если архив еще создавали - создайте.

Все эти операции "безвредны", но требуют ЭЦП, так и проверите.
И обязательно проверьте, чтобы на Ваш запрос пришел ответ - это будет проверка связи.

Пишет: ошибка подписи ЭЦП. Не удается найти сертификат или закрытый ключ... как быть?

Пишет: ошибка подписи ЭЦП. Не удается найти сертификат или закрытый ключ... как быть?[/quote]

Посмотрите на этом сайте "Инструкцию по работе с ЭД-2 - установка и настройка ЭП. Может у вас просто сертификат не зарегистрирован, так бывает.

Any писал(а):

tamkon писал(а):

Any писал(а):Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность проверить подпись? чтобы в самый ответственный момент не оказалось что у меня ДТ не отправляется.

очень боюсь такой ситуации

Запросите список архивов (если создан архив), список документов,
если архив еще создавали - создайте.

Все эти операции "безвредны", но требуют ЭЦП, так и проверите.
И обязательно проверьте, чтобы на Ваш запрос пришел ответ - это будет проверка связи.

Пишет: ошибка подписи ЭЦП. Не удается найти сертификат или закрытый ключ... как быть?

1. Сам-то e-token стоит в USB-порту? Проверьет

если да, то четко по шагам:
2. https://www.alta.ru/crypto_pro.php

И какая у Вас операционная система? Если Win 8.1, то Крипто-про уже нужно версии 3.9 или выше.
проверьте, стоит ли PKI-клиент.

ну, и на последок вообще УНИВЕРСАЛЬНЫЙ совет:
позвоните в техподдрежку "Альта Софт" (круглосуточно), там ребата Вам все настроят.
Прямые телефоны на сайте, справа вверху

tamkon писал(а):

1. Сам-то e-token стоит в USB-порту? Проверьет

если да, то четко по шагам:
2. https://www.alta.ru/crypto_pro.php

И какая у Вас операционная система? Если Win 8.1, то Крипто-про уже нужно версии 3.9 или выше.
проверьте, стоит ли PKI-клиент.

ну, и на последок вообще УНИВЕРСАЛЬНЫЙ совет:
позвоните в техподдрежку "Альта Софт" (круглосуточно), там ребата Вам все настроят.
Прямые телефоны на сайте, справа вверху[/quote]

Да, e-token стоит в USB-порту
От одной фирмы уже работает подпись, от второй сейчас попробую настроить.
К нам запрещено подключаться по удаленке, к сожалению

Вроде бы получилось, запрос на документы в архиве ушел, ожидание от таможни уже 25 минут, это нормально?

Any писал(а):Вроде бы получилось, запрос на документы в архиве ушел, ожидание от таможни уже 25 минут, это нормально?

Вообще-то нет, проверьте статус запроса - ждем ответа или ждем отправки? если последний - то ошибка связи...

еще не вредно посмотреть файл протокола (в корневой папке запуска ГТД) - c:\Alta\HttpExch.log,
последние записи. Если есть ошибка связи - там будет отображенно

проверьте, чтобы в Internet Explorer, в "Свойства браузера" - "Дополнительно" стояла "галочка" SSL 2.0, без этой галочки связи или не будет, или будет неустойчивая.
Опять же корневые сертификаты.

tamkon писал(а):

Any писал(а):Вроде бы получилось, запрос на документы в архиве ушел, ожидание от таможни уже 25 минут, это нормально?

Вообще-то нет, проверьте статус запроса - ждем ответа или ждем отправки? если последний - то ошибка связи...

еще не вредно посмотреть файл протокола (в корневой папке запуска ГТД) - c:\Alta\HttpExch.log,
последние записи. Если есть ошибка связи - там будет отображенно

проверьте, чтобы в Internet Explorer, в "Свойства браузера" - "Дополнительно" стояла "галочка" SSL 2.0, без этой галочки связи или не будет, или будет неустойчивая.
Опять же корневые сертификаты.

"ждем ответа от таможни"

[ 27.06.14 15:09:40 ] Логин: 318020, Ответ сервера: 12057 [12057]
[ 27.06.14 15:09:40 ] Отправляю C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00202~30D50D4E-AEBF-4863-9692-E53310021DDE0.zip
[ 27.06.14 15:09:40 ] Переключаемся на: https://svd.alta.ru/
[ 27.06.14 15:09:40 ] Логин: 318020, Ответ сервера: 12057 [12057]
[ 27.06.14 15:09:40 ] Отправляю C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~94E78C11-31AD-41B5-A70A-08BF1E06F9BD0.zip
[ 27.06.14 15:09:43 ] Переключаемся на: https://m1.svd.alta.ru/
[ 27.06.14 15:09:43 ] Логин: 318020, Ответ сервера: 12057 [12057]
[ 27.06.14 15:09:43 ] SendRequest 3

но с другой подписи ушел запрос и пришел ответ, значит в Internet Explorer правильно настроено

Any писал(а):

tamkon писал(а):

Any писал(а):Вроде бы получилось, запрос на документы в архиве ушел, ожидание от таможни уже 25 минут, это нормально?

Вообще-то нет, проверьте статус запроса - ждем ответа или ждем отправки? если последний - то ошибка связи...

еще не вредно посмотреть файл протокола (в корневой папке запуска ГТД) - c:\Alta\HttpExch.log,
последние записи. Если есть ошибка связи - там будет отображенно

проверьте, чтобы в Internet Explorer, в "Свойства браузера" - "Дополнительно" стояла "галочка" SSL 2.0, без этой галочки связи или не будет, или будет неустойчивая.
Опять же корневые сертификаты.

"ждем ответа от таможни"

[ 27.06.14 15:09:40 ] Логин: 318020, Ответ сервера: 12057 [12057]
[ 27.06.14 15:09:40 ] Отправляю C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00202~30D50D4E-AEBF-4863-9692-E53310021DDE0.zip
[ 27.06.14 15:09:40 ] Переключаемся на: https://svd.alta.ru/
[ 27.06.14 15:09:40 ] Логин: 318020, Ответ сервера: 12057 [12057]
[ 27.06.14 15:09:40 ] Отправляю C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~94E78C11-31AD-41B5-A70A-08BF1E06F9BD0.zip
[ 27.06.14 15:09:43 ] Переключаемся на: https://m1.svd.alta.ru/
[ 27.06.14 15:09:43 ] Логин: 318020, Ответ сервера: 12057 [12057]
[ 27.06.14 15:09:43 ] SendRequest 3

но с другой подписи ушел запрос и пришел ответ, значит в Internet Explorer правильно настроено

не, ошибка есть, и надо ее исправлять, иначе будут проблемы:

http://wiki.alta.ru/index.php/%D0%9E%D1 ... 0.90_12057

Для одной ЭЦП есть корневые сертификаты, а для этой - нет, надо ставить...
Обновите программу предварительно.

[ 27.06.14 15:28:34 ] >Отправлен C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~63FA7A26-AF88-484E-A6FE-9D5540BCC9CC0.zip
[ 27.06.14 15:32:04 ] Опрос
[ 27.06.14 15:32:08 ] SendRequest 3

[ 27.06.14 15:33:08 ] Отправляю C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~D2809C01-1CBE-4768-9D1B-60F072533B760.zip
[ 27.06.14 15:33:14 ] SendRequest 2
WriteFile 4

[ 27.06.14 15:33:14 ] >Отправлен C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~D2809C01-1CBE-4768-9D1B-60F072533B760.zip

Так нормально? но ответа от таможни опять же нет уже 6 минут

Any писал(а):[ 27.06.14 15:28:34 ] >Отправлен C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~63FA7A26-AF88-484E-A6FE-9D5540BCC9CC0.zip
[ 27.06.14 15:32:04 ] Опрос
[ 27.06.14 15:32:08 ] SendRequest 3

[ 27.06.14 15:33:08 ] Отправляю C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~D2809C01-1CBE-4768-9D1B-60F072533B760.zip
[ 27.06.14 15:33:14 ] SendRequest 2
WriteFile 4

[ 27.06.14 15:33:14 ] >Отправлен C:\Alta\ED\OUT\318020\Alta_CMN00205~D2809C01-1CBE-4768-9D1B-60F072533B760.zip

Так нормально? но ответа от таможни опять же нет уже 6 минут

Так вроде нормально, но для страховки проверьте "галочку" SSL в IE, если нет - поставьте,
и (на всякий случай) перегрузите компьютер, иногда (особенно в Win7 и выше) корневые сертификаты вступают в силу только после перезагрузке.

Еще (из опыта), если у Вас запрещен доступ через удаленнку, значит, крупное предприятие, и скорее всего, весь Ваш интернет "висит" за прокси,
его тоже нужно проверить, чтобы он сайты *svd.alta.ru не "резал"

Да, компания огромная, до меня сотрудник оформлялся, вроде все нормально.

Всё настроила, спасибо!