Таможенный форум Альта-Софт

Очень сильно извиняюсь за тупость, давно не занимался этим вопросом - подскажите:
Нужно перевыпустить ЭЦП - по обычной (не ускоренной схеме), для этого нужно - 1. Авторизоваться на сайте http://ed.alta.ru/ed_reissue.php и заполнить заявку на перевыпуск ЭП; А собственно не пускает.
Что то не могу войти, то ли забыл логин или пароль, то ли туплю, в общем в личный кабинет https://svd.alta.ru захожу, а как повторно зарегится или восстановит пароли на ed.alta.ru?
Пошагово если можно.
P.S. Или альтернативный вариант - дайте почту куда обратится чтобы скинули заявку и порядок действий для перевыпуска ЭЦП. Баланс ЭД у вас положительный, ещё 9 шт. есть, а вот ЭЦП через месяц кончится.

Агбан писал(а):Очень сильно извиняюсь за тупость, давно не занимался этим вопросом - подскажите:
Нужно перевыпустить ЭЦП - по обычной (не ускоренной схеме), для этого нужно - 1. Авторизоваться на сайте http://ed.alta.ru/ed_reissue.php и заполнить заявку на перевыпуск ЭП; А собственно не пускает.
Что то не могу войти, то ли забыл логин или пароль, то ли туплю, в общем в личный кабинет https://svd.alta.ru захожу, а как повторно зарегится или восстановит пароли на ed.alta.ru?
Пошагово если можно.
P.S. Или альтернативный вариант - дайте почту куда обратится чтобы скинули заявку и порядок действий для перевыпуска ЭЦП. Баланс ЭД у вас положительный, ещё 9 шт. есть, а вот ЭЦП через месяц кончится.

ну почта всю жизнь ed@alta.ru была.

Агбан писал(а):Очень сильно извиняюсь за тупость, давно не занимался этим вопросом - подскажите:
Нужно перевыпустить ЭЦП - по обычной (не ускоренной схеме), для этого нужно - 1. Авторизоваться на сайте http://ed.alta.ru/ed_reissue.php и заполнить заявку на перевыпуск ЭП; А собственно не пускает.
Что то не могу войти, то ли забыл логин или пароль, то ли туплю, в общем в личный кабинет https://svd.alta.ru захожу, а как повторно зарегится или восстановит пароли на ed.alta.ru?
Пошагово если можно.
P.S. Или альтернативный вариант - дайте почту куда обратится чтобы скинули заявку и порядок действий для перевыпуска ЭЦП. Баланс ЭД у вас положительный, ещё 9 шт. есть, а вот ЭЦП через месяц кончится.

Нужно найти контактное лицо (конкретный человек), что изначально подавал заявку в "Альта Софт", и на чей адрес приходила вся корреспонденция (заявки, договора на подпись, настройки и т.д.).

Так вот, самым первым письмом на тот адрес от (как подсказывает Игорь) ed@alta.ru, пришло письмо с логином и паролем в личный кабинет. Можете его найти, и будет Вам счастье.

P.S. Если такого человека у Вас уже нет - отдел ЭД2 с удовольствием заменит его на любого другого (по официальному письму от Вашей организации), и восстановит логин-пароль.

Всем спасибо, отписался на ed@alta.ru, восстановил пароль.