Вход на сервер статистики svd.alta.ru

Модераторы: Gala, alta_olg, expert, Lemur

Аватара пользователя
Брокер из Домодедово
Активный участник
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср окт 07, 2009 10:07
Контактная информация:
Сказал: 20 ед.
Получил: 0 ед.

Сообщение Брокер из Домодедово » Ср окт 24, 2012 10:22

Добрый день Уважаемые форумчане!

Возникла проблема при входе на сервер статистики svd.alta.ru, в виду того что настройки были утеряны.

Подскажите пожалуйста как восстановить?
fiz
Активный участник
Сообщения: 32
Зарегистрирован: Вт фев 07, 2012 11:23
Контактная информация:
Сказал: 1 ед.
Получил: 12 ед.

Сообщение fiz » Ср окт 24, 2012 10:46

Брокер из Домодедово писал(а):Добрый день Уважаемые форумчане!

Возникла проблема при входе на сервер статистики svd.alta.ru, в виду того что настройки были утеряны.

Подскажите пожалуйста как восстановить?


Позвонить в отдел ЭД (https://www.alta.ru/contacts.php) и попросить выслать их повторно.
Следующие пользователи поблагодарили fiz за это собщение: Брокер из Домодедово
Аватара пользователя
Svetlanka
Почетный участник
Сообщения: 158
Зарегистрирован: Чт сен 08, 2011 15:43
Контактная информация:
Сказал: 67 ед.
Получил: 4 ед.

Сообщение Svetlanka » Пн мар 14, 2016 11:30

Добрый день! Работаю на несколько компаний. На сервере статистики не могу просмотреть одну из компаний на вкладке Монитор ЭД. Подскажите, что не так? В личный кабинет захожу без проблем. Везде ввожу все одинаково, только одна из фирм на этой вкладке мне не показывается. Почему?
tamkon
Дед
Сообщения: 446
Зарегистрирован: Вс ноя 14, 2004 18:08
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:
Сказал: 23 ед.
Получил: 39 ед.

Сообщение tamkon » Вт мар 15, 2016 06:52

Svetlanka писал(а):Добрый день! Работаю на несколько компаний. На сервере статистики не могу просмотреть одну из компаний на вкладке Монитор ЭД. Подскажите, что не так? В личный кабинет захожу без проблем. Везде ввожу все одинаково, только одна из фирм на этой вкладке мне не показывается. Почему?



Видимо, была смена контактного лица по этой организации, и вас больше нет прав на просмотр (изменения) по ней.

Уточнить можно в отделе ЭД "Альта-Софт", по номеру ЭПС (ДП) или номеру УЦ.
Аватара пользователя
Svetlanka
Почетный участник
Сообщения: 158
Зарегистрирован: Чт сен 08, 2011 15:43
Контактная информация:
Сказал: 67 ед.
Получил: 4 ед.

Сообщение Svetlanka » Вт мар 15, 2016 10:19

Спасибо за ответ, но я ведь могу войти в личный кабинет, просмотреть всю информацию: платежи, электронные подписи и т. д. Все кроме информации на вкладке Монитор ЭД. Свое имя я нигде не указываю, только логин и пароль компании. Появляется информация за прошлый год. В этом году ничего не показывается.
stayseek
Новый участник
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн авг 22, 2011 09:26
Откуда: Москва, Альта-Софт
Контактная информация:
Сказал: 0 ед.
Получил: 4 ед.

Сообщение stayseek » Чт мар 17, 2016 09:33

Проверяйте настройки на рабочем месте, где подача под этой фирмой производится. С большой вероятностью отправки идут из-под другого логина на этом рабочем месте.
alta_olg
Модератор
Сообщения: 2515
Зарегистрирован: Пт ноя 05, 2004 17:16
Откуда: Москва, Альта-Софт
Сказал: 1 ед.
Получил: 88 ед.

Сообщение alta_olg » Пн апр 25, 2016 17:04

Svetlanka писал(а):Спасибо за ответ, но я ведь могу войти в личный кабинет, просмотреть всю информацию: платежи, электронные подписи и т. д. Все кроме информации на вкладке Монитор ЭД. Свое имя я нигде не указываю, только логин и пароль компании. Появляется информация за прошлый год. В этом году ничего не показывается.


Ну вообще странно, лучше позвонить в ТП, чтобы дистанционно посмотрели.
Олег Михайлов
Отдел техн. поддержки и разработки ПО

Вернуться в «Электронное декларирование»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя