Таможенный форум Альта-Софт

при отправке декларации появляется ошибка: "Подан неполный набор первоначальных документов. Признак подачи неполного контейнера не установлен. Степень критичности ошибки: WARNING"
как закрыть процедуру?
при отзыве ТД приходит ответ: "Закрытие процедуры сейчас невозможно, т.к. ГТД уже отправлена в таможню. попробуйте после регистрации"

По спецификации закрыть процедуру после отправки ГТД нельзя.
Т.к. ГТД вернулась с ошибкой транспортной системы, таможенник ее не увидел, поэтому можно про нее забыть.
Если очень хочется все таки закрыть процедуру, можно войти в программу под администратором и подправить ГТД статус на "Открытие процедуры". После этого закрытие процедуры станет доступно.
Проблема с "Неполным комплектом документов" решается обновлением до версии 73 или откатом до 71 версии.

а как зайти под администратором?
пока процедура открыта я же не смогу обновлять программу?

nikolaiUU писал(а):а как зайти под администратором?
пока процедура открыта я же не смогу обновлять программу?

Почему? Обновляйте себе на здоровье.