Таможенный форум Альта-Софт

Почему так долго делается ЭЦП и данные для подключения через Альту? Мы уже 3 месяца ждем, когда как партнеры через Инфодек получили за 20 дней?!!!

Svk писал(а):Почему так долго делается ЭЦП и данные для подключения через Альту? Мы уже 3 месяца ждем, когда как партнеры через Инфодек получили за 20 дней?!!!

попахивает коррупцией........

Svk писал(а):Почему так долго делается ЭЦП и данные для подключения через Альту? Мы уже 3 месяца ждем, когда как партнеры через Инфодек получили за 20 дней?!!!

Не знаю. Я заказал 23 марта (к ним пришло письмо от нас) - Уже готова. Где несколько месяцев?

Вам просто крупно повезло))) уже подходит к концу второй месяц, как я жду!!! Это вторая ЭЦП, а первую делали тоже около двух месяцев, плюс еще недели две ждали настройки от ГНИВЦ!!!

может все дело в БЕСПЛАТНЫХ получениях ЭЦП через Альту, что привело к их огромному количеству?? ГНИВЦ просто не справляется с с таким объемом вовремя - отсюда и задержки.
Хотя судя по всему прошлогоднюю волну они обработали - сейчас теоретически должно все наладиться. 2-4 недели - реальный разумный срок.

я думаю, дело в количестве клиентов у альты и у инфодека, кто на чем привык работать

Надеюсь что они там в ГНИВЦе выполняют заявки быстрее, чем им их присылают. Уже больше 2х месяцев ждём-с

warner писал(а):Надеюсь что они там в ГНИВЦе выполняют заявки быстрее, чем им их присылают. Уже больше 2х месяцев ждём-с

У нас тоже некоторые клиенты ждали по нескольку месяцев, потом стали разбираться,
оказывается, они договора на ЭЦП и подключение к ЭД2 посылали почти обычной почтой,
да еще и перед НГ, в итоге успешно на почте их потеряли...

Вот и так бывает...

А вот то, что настройки задерживаются на 2 недели по отношению к самим ЭЦП, это напрягает...

ну обычной это странно слать, мы шлем заказным.

Да, почта может сюрпризы дать. Но мне из Альты написали, что договора были переданы ими 02.03.11 в ГНИВЦ. ЭЦП на одного человека сделали 15.04.11 апреля. На других эцп есть готовые, но настроек пока так и не присылают В общем всё грустно и печально. Сегодня попробую ещё раз в ГНИВЦ позвонить, может мои надоедливые вопросы их пошевелят немного)))

Вопросы их только отвлекают.. )) у них достаточно долго не работала прога по формированию рег.данных.
Сейчас работает - так что скоро и Вам будет счастие. ))

Сейчас ситуация с ЭЦП ощутимо улучшилась. Сроки изготовления уже укладываются в 1 мес. и далее продолжают снижаться!

ЭЦП за 20 дней...
В отдельных случаях бывает и быстрее. Но речь может идти только об отдельных случаях.
Что делать, если общая очередь превышает 2 тыс. человек, в которой вперемешку стоят и наши пользователи и не наши? Кто-то возможно и пролезет вперед, но не вся масса же.
И потом, ЭЦП - это только часть проблемы. Для начинающих вторая часть проблемы - это получение реквизитов.
Конечно, такие задержки очень тягостны для нас. Но все же - мы следим за ситуацией. Можем сказать, что прорывы и в том, и в другом направлении весьма возможны уже в ближайшем будущем.
Совет насчет перевыдачи ЭЦП - просьба подавайте заявку заранее, за 2.5 мес до конца срока действия нынешнего ЭЦП. Это поможет минимизировать перерывы в работе.

Может кто-нибудь подскажет как и где узнать на какой стадии получение нового ЭЦП?
Мы уже с 05.04.2011 ждем новый ключ, у нас уже скоро заканчивается срок.

Позвоните в отд. ЭД +7 (495) 995-95-55 доб. 3, Вам подскажут.

можно ли заказать только ЭЦП, без заключение договора на электронное декларирование?

Nuts писал(а):можно ли заказать только ЭЦП, без заключение договора на электронное декларирование?

Нет, это противоречит требования ГНИВЦ ФТС, т.к. получение ЭЦП без наличия канала доступа к АСВД бесполезно.

Компаний оказывающих те или иные услуги неправомерно - великое множество. Только вот все это на практике чревато определенными последствиями, причем, как правило, не для не для таких фирм а для их клиентов.

Наши приоритеты - надежность и качество продукции и услуг, а любителям бесплатного сыра могу лишь пожелать удачи и стойкости духа.

Игорь Екб писал(а):Вопросы их только отвлекают.. )) у них достаточно долго не работала прога по формированию рег.данных.
Сейчас работает - так что скоро и Вам будет счастие. ))

ееее) настройки пришли.
Итого временные затраты получения настроек: 02.03.2011 документы переданы в ГНИВЦ - 25.05.2011 настройки получены.
Радостно) Дождались)