Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день. С Утра столкнулись с проблемой. При просмотре описи в ЭД показывает пустой лист. И таможня тоже не видит опись, хотя у нас в программе она есть и документы прикреплены. Что делать это не только у нас!

Милая писал(а):Добрый день. С Утра столкнулись с проблемой. При просмотре описи в ЭД показывает пустой лист. И таможня тоже не видит опись, хотя у нас в программе она есть и документы прикреплены. Что делать это не только у нас!

может опись не выгрузилась? как вариант , из-за номера описи несовпадающего с номером гтд.

Нет, опись выгружаеться, мы благополучно прикрепляем документы сохраняем. Но при нажатии кнопки просмотр там ничего нет, пустая табличка с одной строкой и все. И это не только у нас. Пробовали перегружать полностью гтд заново ничего не помогает. Повезли на бумаге:(

как вы проверили что у вас опись выгружается?

kots писал(а):как вы проверили что у вас опись выгружается?

ну наверное не вылезло предупреждение "ни одной описи не выгружено"

Потому что мы ее открываем в ЭД, прикрепляем документы. А потом нажимаем просмотр. Или у вас есть какие то другие методы проверить выгрузилась она или нет?

Милая писал(а):Потому что мы ее открываем в ЭД, прикрепляем документы. А потом нажимаем просмотр. Или у вас есть какие то другие методы проверить выгрузилась она или нет?

мне не понятно что такое "открываем в ЭД"
опись не выгружается (на моей памяти) только в двух случаях :
1) если она не была создана, о чем есть сообщение "ни одной описи не выгружено".
2) если номер описи не совпадает с номером ГТД.

и про просмотр. как ? из меню печати ? или есть другие варианты ?

Может мы просто говорим о разных вещах. Мы заполняем декларации в ИРС ВЭД, потом делаем электронную копию на дискету и с нее уже загружаем в программе электронного декларирования (Версия 5.0.0 стоит). Туда выгружается ГТД и Опись. Заходим в опись прикрепляем документы, там есть еще режим просмотра документа( и ГТД и Описи) вот в этом режиме опись пуста.

А программы "Альты" в этой цепочке где-то задействованы?

Милая писал(а):Может мы просто говорим о разных вещах. Мы заполняем декларации в ИРС ВЭД, потом делаем электронную копию на дискету и с нее уже загружаем в программе электронного декларирования (Версия 5.0.0 стоит). Туда выгружается ГТД и Опись. Заходим в опись прикрепляем документы, там есть еще режим просмотра документа( и ГТД и Описи) вот в этом режиме опись пуста.

эээээ, чет не знаю что сказать - мы пользуемся Альтой-ГТд-Про - нареканий никаких нет, а вы ее пользуетесь ?

Koteneff писал(а):

Милая писал(а):Может мы просто говорим о разных вещах. Мы заполняем декларации в ИРС ВЭД, потом делаем электронную копию на дискету и с нее уже загружаем в программе электронного декларирования (Версия 5.0.0 стоит). Туда выгружается ГТД и Опись. Заходим в опись прикрепляем документы, там есть еще режим просмотра документа( и ГТД и Описи) вот в этом режиме опись пуста.

эээээ, чет не знаю что сказать - мы пользуемся Альтой-ГТд-Про - нареканий никаких нет, а вы ее пользуетесь ?

Пользуюсь Альтой-ГТд-Про и проблема с описью есть. 29 января с 15 до 17 часов продолбался с этой фигней. Таможня не видит переданной описи, хотя в XML-файле она есть. Если выгрузить ГТД на винт и потом просмотреть выгруженные документы, то опись при просмотре в html-режиме пустая, только шаблон. При чем эта проблема не на всех ГТД. Техподдержка ничего не смогла сделать. Интересно, что новая декларация построенная на базе копии с проблемной нормально видится в таможне, но при просмотре в html-режиме также пустая.
Проблемы решилась тупым перенабором всех полей с датами в ГТД и описи. Хотя ошибок при выгрузке не было никаких.

декларация не предварительная?

kots писал(а):декларация не предварительная?

Предварительная