Таможенный форум Альта-Софт

Подаю ГТД, приходит запрос к примеру на 5 (не архивных) документов.
Отвечаю, отправляю 5 документов.
Через некоторое время звонит инспектор и спрашивает когда я отправлю остальные? Какие остальные?
Выясняется что он у меня запрашивает все по описи - 10 документов, но запросы мне приходят только на 5 не архивных, а которые архивные к нему все равно не приходят. Получается нелепая ситуация я не вижу запросов на архивные доки, а он не видит тех же архивных документов.

Я в такой ситуации рискую получить отказ в выпуске по непридоставлению документов.

инспектор должен их с сервера РТУ получать, значит у них что-то не работает.

так-так. а как посоветуете послать куда-нибудь архив? у меня в архиве паспорт сделки, доверка, свидетельство о регистр., свид о регистр. в налоговой (кстати до сих пор в ней ерунда при заполнении должности!!!) как лучше сделать чтобы они были в описи без молнии и не находились в архиве?

по скрепке щёлкнуть - отвязать

ну хорошо, по скрепке щелкнул, отвязал. потом нужно прикрепить. суть вопроса в том, что я бы хотел на такой документ получить запрос и сам ответить, чтобы не из архива это все происходило.

не прикрепляйте, вручную выберете на запрос

а ведь и верно. спасибо

Сегодня было обновление АИСТ-М и Инспектора, вроде бы должно было исправить эту ошибку с архивом...Не все посты могли только обновиться.

Дело не только в АИСТе, архив могут просто выключить, при серьезное нагрузке на транспортную систему.

Кажется там проблема в альбоме форматов. Документы, которые были отправлены в архив давно, в очень древнем альбоме форматов...
Если есть возможность, то сделать новые документы и поместить туда.

уж лучше тогда сделать новый архив с загрузкой туда всех доков по новой.