Таможенный форум Альта-Софт

Сегодня с утра был интересный случай, декларант отправляет ГТД. Вчера она отправляла идентичную с тем же набором документов без проблем. Часть документов лежит в таможенном архиве.
После подписи контейнера ЭЦП Альта ругнулась что не может выполнить запрос к таблице Arhive (извините за орфографию) и указала семиэтажный номер архива. Пришлось ручками сделать отвязку документов от описи и ручками отвечать на запросы. Все документы успешно открывались из описи по клику на иконку "молнии".

У кого такое было ? что может сказать техподдержка ?

У меня такое было.
Причём семиэтажный номер архива, как я посмотрел, соответствует id архива другой фирмы. Как мне кажется в таможне что-то проглючило в архив, и некоторые документы куда-то пропали. Запрос списка документов из архива висел-висел и так и не выполнился. Возможно дело в том, что id декларанта у меня один, а фирм и архивов несколько, и, возможно документы переместились в другой архив. Но это всё мои догадки и возможно они не имеют никакого отношения к действительности. Пришлось тоже отвязывать документы от описи и отвечать вручную. Затем дублировал эти документы, старые версии, которые уже в архиве, из альты удалил, а дубли отправил заново. Всё снова стало хорошо. Техподдержку не мучил по этому поводу.

Глюк 91-й версии на принесенных с другой машины Описях с ЭД-документами.
В следующей версии исправим.

глюк точно был... но помоему в другом.

и так делюсь проблемой (параллельно пытались решить c Сергеем Ларьковым)
хронология событий:

1) была брокерская база с id xxxxx1
2) два клиента получили свои id и свои ЭЦП.
3) создал еще две базы, инициализировал их.
3.1) настроил gtd.ini как в посте на форуме было указано.
4) перенос через выгрузку в формате альта-виндовс их наработки.
5) настроил ЭД. проверил работоспособность путем создания архива.
6) передал декларанту.
7) декларант передал в архив таможни порядка 20 документов.
8) позавчера 20 числа при подписывании описи программа ругнулась на невозможность выполнить запрос в базу по параметру ArcDeclID в таблицу Arhive с id архива 123хххххх
9) проблему обошли путем отвязки документов от описи.
10) сегодня решил взять за проблему. В списке архивов вижу созданный мною архив с id 70хххххх, но пустой. а так же уровнем выше список всех отправленных документов под id 123xxxxx.
11) список архивов из таможни выдает только архив с id 70хххххх. а список документов в нем пустой (как и есть)
12) путем нескольких манипуляций со списокм архивов в консоле архив под id 123xxxxx исчез напрочь.
13) для корректной работы поставил намертно архив с id 70хххххх и заново отправил туда документы. вернулась ошибка :

Код возврата: 02.00000.05
Текст ошибки: Ошибка обработки сообщения.
Степень критичности ошибки: ERROR

14) система дает создавать архивы ( создал еще один для проверки) сейчас буду думать что делать дальше.

вопросы в следущем на будущее:

1) при создании новой базы и копирования gtd.ini необходимо подсказать декларанту что id архива надо удалить из настроек - его еще нет его еще надо получить. мы с Сергеем полагаем что архив под id 123xxxxx был занесен старый. Правда не понятно как туда уходили документы и главное все работало запросы на них не приходили.
2) кто нибудь объясните при первом запуске новой фирмы по умолчанию выдается ли ей архив ? у меня нет на памяти ничего что бы там было пустое поле. как только ЭД настройки ввел, перезапустил программу, там уже уже какие то цифры стояли.
3) сейчас то что делать, я никак не могу понтять что делать с архивом. работать то надо.

создал еще один архив. отправил туда документ - ответ тот же

Код возврата: 02.00000.05
Текст ошибки: Ошибка обработки сообщения.
Степень критичности ошибки: ERROR

что за фигня, просветите меня ))

в натуре мне так везет или у кого то еще проблемы сегодня ?


смотрите : идет запрос документов и их отсылка, на пустом месте - ответ из таможни.вот как это ???
у кого некорректная эцп, у меня или в таможне ? )))


Тип сообщения : CMN.00001
Время создания : 2010-12-22T12:24:20+03:00
Код поста : 10115060
Id процедуры : d3bdcc8a-19d9-4e3e-9eb1-1d4db5e89c18
Result :
DocumentID : 62ea6935-9ad8-4d68-8ec2-75862225ade9
RefDocumentID : F33768BE-AA53-4162-A623-EA6E423DF954
Response :
RefDocumentID : F33768BE-AA53-4162-A623-EA6E423DF954
ResultInformation :
ResultCode : 01.00051.01
ResultDescription : Некорректная ЭЦП.
ResultCategory : WARNING
Response :
RefDocumentID : 719D2ADB-BA54-4919-9F29-125186D652C8
ResultInformation :
ResultCode : 00.00000.00
ResultDescription : Проверка успешно завершена. Наложенная ЭЦП корректна.
ResultCategory : INFO

Хочется пожелать разработчикам СофтЛенда сделать такой же превью лога ЭД для деклараций в асите, что бы блин Инспектора видели что происходит, а то им глубого наср.... что происходит требуют невозможных действий с декларантов.

Так же хотелось бы ВОЗЖЕЛАТЬ, что бы Альта-ГТД повторно сама отправляла документы , на которые сыпяться ошибки таможенного транспорта. Мне декларанты мозг взрывают после таких висюнов. а ТО БЛИН "ДОКУМЕНТ НЕ ПРИНЯТ" И ТЕКСТ ОШИБКИ:

Код возврата: 02.00000.01
Текст ошибки: Ошибка обработки сообщения.
Степень критичности ошибки: ERROR

Кто виноват что не принят ? почему ? и почему декларанту приходятся отвлекаться на это? ) не ну реально напрягает.

Обычно, сообщение о некорректной ЭЦП, говорит о том что траспортная система сошла с ума...
Поэтому шлет все что непопадя.

Ranger_Z писал(а):Обычно, сообщение о некорректной ЭЦП, говорит о том что траспортная система сошла с ума...
Поэтому шлет все что непопадя.

Вот блин успокоил )))

я одно могу сказать - меня волнует перво-наперво что бы наш общий (!!!) программный продукт работал нормально, а потом уже транспортная сеть таможни.

и хотелось бы все таки что бы ошибки кое возвращает система были на человеческом языке, т.е. ошибка ошибка код такой то "лажа в ГНИВЦЕ, вы тут не причем, попробуйте отправить документ заново". Да , звучит ванильно, но декларанты в своей массе это девушки и женщины ))) у них паника возникает если написано не по русски )

Больше конкретики -)))
Какое сообщение об ошибке с каким комментом предоставлять пользователю -)

Ranger_Z писал(а):Больше конкретики -)))
Какое сообщение об ошибке с каким комментом предоставлять пользователю -)

см выше ) это за сегодня. проблема с архивами так и никто не подсказал что делать.

если кинешь линк в придачу где описаны коды напишу тебе конкретики для косметики логов )))

Про архивы, это глюкавая версия, о чем уже писалось. Ноги растут именно оттуда.
"лажа в ГНИВЦЕ, вы тут не причем, попробуйте отправить документ заново" - это не литературно...

наверное нужно забить-это скорее всего глюки транспортной системы, они сейчас почти через день происходят, потом то все дошло?

Ranger_Z писал(а):Про архивы, это глюкавая версия, о чем уже писалось. Ноги растут именно оттуда.
"лажа в ГНИВЦЕ, вы тут не причем, попробуйте отправить документ заново" - это не литературно...

нужно писать:"Декларатор, ты все делаешь правильно, за комментарием обратись к Котеневу!"

kots писал(а):наверное нужно забить-это скорее всего глюки транспортной системы, они сейчас почти через день происходят, потом то все дошло?

по ошибке ЭЦП - да все продолжило работать.

по ошибке с архивом.нет. в архив ничего не приходит та же ошибка.

Код возврата: 02.00000.05
Текст ошибки: Ошибка обработки сообщения.
Степень критичности ошибки: ERROR


и хорошь надо мной стебаться

Ranger_Z писал(а):Про архивы, это глюкавая версия, о чем уже писалось. Ноги растут именно оттуда.
"лажа в ГНИВЦЕ, вы тут не причем, попробуйте отправить документ заново" - это не литературно...

я напишу литературно ) я умею. это просто сегодня у меня нервы не в....

Koteneff писал(а):

kots писал(а):наверное нужно забить-это скорее всего глюки транспортной системы, они сейчас почти через день происходят, потом то все дошло?

по ошибке ЭЦП - да все продолжило работать.

по ошибке с архивом.нет. в архив ничего не приходит та же ошибка.

Код возврата: 02.00000.05
Текст ошибки: Ошибка обработки сообщения.
Степень критичности ошибки: ERROR


и хорошь надо мной стебаться

Ну, а что отключают в первую очередь при перегрузке траспортной системы?

у меня пишется "ждем ответа" и все, вот как сейчас например. и это не архив, это подача ДТ час сорок уже

Да забудьте вы про эти архивы - от них больше проблем, чем толку. Уже обсуждали их не раз.