Таможенный форум Альта-Софт

Реальная беда. У нас тут между делом какие то траблы на посту - документы не ходят. Но это не относиться к теме. Просто на этом фоне пришлось пристально следить за монитором сообщений на svd alta ru и у себя в базе.

И вот что удалось отметить. На svd alta ru сообщение о выпуске прошло скажем в 18-09, а в базе оно , так сказать перед декларантами появляется в 18-30, но со временем 18-00 (это время инспекторского клика).

Т.е. 20 минут оно где то бродило внутри моего sql сервера.

И это беда. Беда потому что запросы-ответы и так ходят еле-еле, да если еще и такие задержки вдруг в 20 минут просто внутри сервера, то понятно почему у меня декларанты при отправках бьються в истерики, потому что это неадекватное отображение информации, когда счет идет на минуты.

Прошу содействия в решении проблемы.

Кстати, интересную фишку сделали на биллинге, видно кто сообщение принял. И хочеться отметить, что занимаются этим все кто настроен индивидуально "сам прийму и сам отправлю" даже если с этого компьютера сегодня ничего не подавалась. редкостная чехарада.

кто бы рассказал как это выглядит изнутри. вместо скажем срочной доставке сообщений, компьютеры в чехарду играют

Присоеденяюсь к вопросу, у меня тоже сообщения доходят очень медленно н-р(данные с сервера статистики):
таможенный пост сформировал документ в 16.20, на сервере он появился в 16.24, сейчас уже 16.55 до нашего деклоранта сообщение еще не дошло.
где могут быть такие "заторы"?

TDMVS писал(а):Присоеденяюсь к вопросу, у меня тоже сообщения доходят очень медленно н-р(данные с сервера статистики):
таможенный пост сформировал документ в 16.20, на сервере он появился в 16.24, сейчас уже 16.55 до нашего деклоранта сообщение еще не дошло.
где могут быть такие "заторы"?

как говорил старикашка Эдельвейс у Стругацких в "Сказке о Тройке" - "Унутри" Я думаю что на самом sql. Большой объем базы = больше время для отработки и доставки. У меня не получается по времени заняться сервером. Так сказать секвестировать базу от лишний ЭД-сообщений. И посмотреть работу. Оценить время.

Присоединяюсь, есть такая беда. Иногда минут по 30 сообщения где то болтаются.

Koteneff писал(а):

TDMVS писал(а):Присоеденяюсь к вопросу, у меня тоже сообщения доходят очень медленно н-р(данные с сервера статистики):
таможенный пост сформировал документ в 16.20, на сервере он появился в 16.24, сейчас уже 16.55 до нашего деклоранта сообщение еще не дошло.
где могут быть такие "заторы"?

как говорил старикашка Эдельвейс у Стругацких в "Сказке о Тройке" - "Унутри" Я думаю что на самом sql. Большой объем базы = больше время для отработки и доставки. У меня не получается по времени заняться сервером. Так сказать секвестировать базу от лишний ЭД-сообщений. И посмотреть работу. Оценить время.

Большой объем базы?
дата-файл SQL базы у меня занимает 117 МБ, лог-файл: 3 МБ это большой????

TDMVS писал(а):

Koteneff писал(а):

TDMVS писал(а):Присоеденяюсь к вопросу, у меня тоже сообщения доходят очень медленно н-р(данные с сервера статистики):
таможенный пост сформировал документ в 16.20, на сервере он появился в 16.24, сейчас уже 16.55 до нашего деклоранта сообщение еще не дошло.
где могут быть такие "заторы"?

как говорил старикашка Эдельвейс у Стругацких в "Сказке о Тройке" - "Унутри" Я думаю что на самом sql. Большой объем базы = больше время для отработки и доставки. У меня не получается по времени заняться сервером. Так сказать секвестировать базу от лишний ЭД-сообщений. И посмотреть работу. Оценить время.

Большой объем базы?
дата-файл SQL базы у меня занимает 117 МБ, лог-файл: 3 МБ это большой????

неа. это детский сад у меня 1,7 Гигобайта база

1) Как это работает прием-отправка сообщений.
Отправка:
Декларант подписывает сообщение и кладет его в базу с зеленым статусом "Не отправлен". Потом первый освободившийся компьютер из тех, кто общается с HTTPS сервером пытается отправить сообщение. В этот момент сообщение становится фиолетовым (Отсылаю). После того, как сообщение ушло на SVD сервер сообщение становится голубым (Ждем ответа).
Прием:
Сообщение приходит с SVD и попадает в базу с зеленым статусом "Не отправлен" . Первый свободный компьютер из тех, кто общается с SVD берет сообщение на обработку. Если сообщение требует автоматического ответа (CMN.0004 - сообщение доставлено), то требуется наличие диска с ЭЦП в этом компьютере, т.е. во ВСЕХ компьютерах, у которых включена "Доставка по HTTPS" обязаны быть вставлены диски с ЭЦП ВСЕГДА. Если диск не вставлен - компьютер выдаст "вставьте диск" и будет ждать 20 минут. Если за это время диск не вставили, сообщение откатится к зеленому статусу и будет ждать повторной обработки. Соответственно, в этой ситуации сообщение обработается на 20 минут позже приема. Мы будем сейчас переделывать этот блок, но не исключена ситуация, когда ни у кого не вставлена дискета и тогда сообщение будет болтаться необработанным, пока не вставят дискету.
2) Сейчас наблюдается перегрузка обработчика сообщений таможенных органов. Мы неоднократно разбирались с задержками сообщений - картина такая. От декларанта сообщение попадает на SVD и потом на сервер таможни в течении минуты. Затем приходит ответ CMN.00002 от таможни через 7 минут и еще через 7 CMN.00004. Такая же ситуация при приеме сообщений от таможни - хотя сообщение сформировано в одно время, на наш почтовый ящик оно приходит с задержкой до 15 минут.
3) При задержках - звоните в тех. поддержку - постараемся разобраться с конкретными случаями.

Ну что ж вполне прозрачно. А давайте сделаем что бы на сервере доставка-отправка стояла ? Сервер это единственный комп который всегда включен и всегда настроен. И ручек шаловливых там не появляется никогда.

Времена доставки и отправки есть на SVD, там точно нет шаловливых ручек.

Ranger_Z писал(а):Времена доставки и отправки есть на SVD, там точно нет шаловливых ручек.

не, ты не понял, что бы доставкой почты занимался сервер на катором SQL у нас стоит. Убереться куча геммороя с клиенскими машинами.

Koteneff писал(а):Ну что ж вполне прозрачно. А давайте сделаем что бы на сервере доставка-отправка стояла ? Сервер это единственный комп который всегда включен и всегда настроен. И ручек шаловливых там не появляется никогда.

Это наилучший вариант. Так в основном народ и делает. Роль сервера выполняет ГТД. Постараемся в ближайшее время сделать отдельный EXE, не требующий лицензии.

AndrewT писал(а):

Koteneff писал(а):Ну что ж вполне прозрачно. А давайте сделаем что бы на сервере доставка-отправка стояла ? Сервер это единственный комп который всегда включен и всегда настроен. И ручек шаловливых там не появляется никогда.

Это наилучший вариант. Так в основном народ и делает. Роль сервера выполняет ГТД. Постараемся в ближайшее время сделать отдельный EXE, не требующий лицензии.

Ура!

AndrewT писал(а):1) Как это работает прием-отправка сообщений.
Отправка:
Декларант подписывает сообщение и кладет его в базу с зеленым статусом "Не отправлен". Потом первый освободившийся компьютер из тех, кто общается с HTTPS сервером пытается отправить сообщение. В этот момент сообщение становится фиолетовым (Отсылаю). После того, как сообщение ушло на SVD сервер сообщение становится голубым (Ждем ответа).
Прием:
Сообщение приходит с SVD и попадает в базу с зеленым статусом "Не отправлен" . Первый свободный компьютер из тех, кто общается с SVD берет сообщение на обработку. Если сообщение требует автоматического ответа (CMN.0004 - сообщение доставлено), то требуется наличие диска с ЭЦП в этом компьютере, т.е. во ВСЕХ компьютерах, у которых включена "Доставка по HTTPS" обязаны быть вставлены диски с ЭЦП ВСЕГДА. Если диск не вставлен - компьютер выдаст "вставьте диск" и будет ждать 20 минут. Если за это время диск не вставили, сообщение откатится к зеленому статусу и будет ждать повторной обработки. Соответственно, в этой ситуации сообщение обработается на 20 минут позже приема. Мы будем сейчас переделывать этот блок, но не исключена ситуация, когда ни у кого не вставлена дискета и тогда сообщение будет болтаться необработанным, пока не вставят дискету.
2) Сейчас наблюдается перегрузка обработчика сообщений таможенных органов. Мы неоднократно разбирались с задержками сообщений - картина такая. От декларанта сообщение попадает на SVD и потом на сервер таможни в течении минуты. Затем приходит ответ CMN.00002 от таможни через 7 минут и еще через 7 CMN.00004. Такая же ситуация при приеме сообщений от таможни - хотя сообщение сформировано в одно время, на наш почтовый ящик оно приходит с задержкой до 15 минут.
3) При задержках - звоните в тех. поддержку - постараемся разобраться с конкретными случаями.

А состояния "Ждем отправки" и "Обрабатывается" - эти состояния на чьей совести ?

UPD: вот во фразе "Первый свободный компьютер из тех, кто общается с SVD" - свободный от чего ? А то уже Запрос на открытие процедуры час висит и ждет отправки.

задержки со стороны Альты нет, поэтому и не звоню туда по этому поводу-все видно в личном кабинете.

kots писал(а):задержки со стороны Альты нет, поэтому и не звоню туда по этому поводу-все видно в личном кабинете.

такая же хрень. пытаюсь свое узкое место найти сам. Сейчас на 5 машинах отключил отправку ЭД. Оставил одну машину. Быстрее сыпаться не стало, что говорит - или это таможня или что то с БД.

Это таможня

kots писал(а):Это таможня

Таможня то да, еще тот тормоз. Но есть предположение что комп который занят декларантом, через раз занимается общей перепиский ЭД. Вот просто в раз система откликается, если выносить переписку на отдельный, незанятый ничем и никем комп.

Логично, а еще для этого существует система приоритетности процессов в винде.

Ranger_Z писал(а):Логично, а еще для этого существует система приоритетности процессов в винде.

Хоть две системы Когда не знаешь как этот черный ящик работает - ниодна система не поможет. Сделайте же наконец спец экзешник для сервера