Таможенный форум Альта-Софт

Уже несколько раз слышал от декларантов что возникает под документом желтый треугольник и пишет про "какую то ошибку" (цитата). И все как бы заканчивалось ничем. Документы доходили до адрессатов.

Сегодня лицезрел это. Декларант набивал Эд-СМR на запрос инспектора. В документе появился треугольничек CMRTransport_TrailerStatSign... в статусной строке с ошибкой:

Ошибка связи
Ошибка связи при запросе файла
Ошибка TCP:10061
Ошибка TCP:10053

Если кликнуть по треугольничку появляется окно протокола обмена по HTTP. Где сообственно и описаны эти ошибки.

Вопрос - что это такое , из-за чего и как это победить. Сейчас все документы отправленные, вечно торопящимися декларантами висят со статусом "Не отправлено. ED.11004"

Вот такая вот картинка...

А эта ошибка выскакивает на машине ответственной отправкой ЭД.

-------------------------------------------------------
1.1 Start Date : Thu, 15 Apr 2010 17:38:04 +0400
1.2 Name/Description: Альта ГТД
1.3 Version Number : 1.11.10.30
1.4 Parameters :
1.5 Compilation Date: Mon, 12 Apr 2010 17:26:45 +0400

Exception:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.1 Date : Thu, 15 Apr 2010 17:42:52 +0400
2.2 Address: 4030E90C
2.3 Module : dbrtl60.bpl
2.4 Type : EDatabaseError
2.5 Message: Нарушение "PK_EDMsgs" ограничения PRIMARY KEY. Невозможно вставить повторяющийся ключ в объект "dbo.EDMsgs".

Active Controls:
---------------------------------------------
3.1 Form Class : TfrmMain
3.2 Form Text : Альта - [Список SQL-ГТД]
3.3 Control Class: TElTreeView
3.4 Control Text :

Computer:
---------------------------------------------------------------------
4.1 Name : SHREK
4.2 User : lana
4.3 Total Memory : 2037 Mb
4.4 Free Memory : 1355 Mb
4.5 Total Disk : 66.68 Gb
4.6 Free Disk : 30.22 Gb
4.7 System Up Time: 3 days, 8 hours, 39 minutes, 48 seconds
4.8 Processor : Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7200 @ 2.53GHz
4.9 Display Mode : 1280 x 1024, 32 bit

Operating System:
------------------------------------
5.1 Type : Microsoft Windows XP
5.2 Build # : 2600
5.3 Update : Service Pack 2
5.4 Language: Russian

Network:
---------------------------------

продолжение мониторинга:

А в 18-00 на таможенный пост свалилось разом все, что не смогло уйти. Таможня давольна. Инспектор даволен. Декларант даволен меньше (всязи с переносом выпуска на завтра). Я почти даволен, потому что после 18-00 таки последняя ошибка Message: Нарушение "PK_EDMsgs" ограничения PRIMARY KEY. Невозможно вставить повторяющийся ключ в объект "dbo.EDMsgs" выскочила еще разок.

Если кто нибудь потом расскажет на что мы все дружно налетели буду рад

UPD:

Message так и выскакивает раз в минуту. По списку запросов до сих пор в зависшем состоянии висит один неформализованный документ. Возможно из за него ошибка. Можно ли этот хвост как то почикать ?

UPD2:

Message даже не позволяет закрыть программу. Только аварийно через диспетчер задач (перезагружал комп).

Ошибка просто раздражает. Причем выскакивает она у всех декларантов, кто занимается ЭД.
Мож чего почистить можно в базе ? Чую что висит что то. Или в папке C:\Alta\ED\err ? in\out ? там кстати куча всякого хлама после сегодняшней встряски.

Первые ошибки с TCP и "желтым треугольником" - это сегодня у нас на сервере обновляли ПО, перестраивали базу и т.д. В течение дня были перебои в работе, совсем гладко не получилось все переставить.

Зато новая версия будет отсылать документы заметно быстрее, за счет zip-ования сообщений. А еще в ней предохранитель сделали, чтобы из разных мест под одним логином не лазили, перехватывая друг у друга чужие письма. В общем надеюсь что не напрасно мучились...

Что касается "Нарушение "PK_EDMsgs" ограничения PRIMARY KEY" - это и правда где-то застряло в папке C:\ALTA\ED\IN\ сообщение. В базу оно добавилось, но почему-то файл не удалился. А может и дубль приехал, при нестабильной работе сервера и такое возможно. Программа его хочет еще раз добавить - а там ошибка, есть уже такой MessageID. Надо руками почистить папку.

Со своей стороны постараюсь в новых версиях эту ошибку обрабатывать. Ну дубль получили, прибить его и все, а не повторять раз за разом. Это уже мой глюк, сейчас постараюсь смоделировать и исправить...

Пасип, пойду чистить папку

Кажется понял в каком случае ошибка "PRIMARY KEY" выдается может выдаваться многократно.
Вы случайно папки ..\IN\ и ..\OUT\ из C:\ALTA\ED\ на другой диск не переносили?

Дело в том что при получении ошибки программа делает RENAME файла из ..\IN\ в C:\ALTA\ED\ERR\
Причем RENAME использован такой, который с диска на диск не работает.
В этой ситуации дубли могут застревать в папке X:\IN\ навсегда...

В ближайшей версии исправил.

Nick писал(а):Кажется понял в каком случае ошибка "PRIMARY KEY" выдается может выдаваться многократно.
Вы случайно папки ..\IN\ и ..\OUT\ из C:\ALTA\ED\ на другой диск не переносили?

Дело в том что при получении ошибки программа делает RENAME файла из ..\IN\ в C:\ALTA\ED\ERR\
Причем RENAME использован такой, который с диска на диск не работает.
В этой ситуации дубли могут застревать в папке X:\IN\ навсегда...

В ближайшей версии исправил.

нет, ничего не переносил. папки кстати почистил все в ED. Ошибка пропала.

То есть в папке C:\ALTA\ED\IN\ что-то было? Тогда не понятно почему программа не могла их обычным порядком перенести в C:\ALTA\ED\ERR\ ?

Или их там были десятки и сотни? Тогда на каждый сообщение об ошибке тоже может забодать...

Было много в каждой папке

Кстати вопрос - а как работает сейчас обновленный сервер ? помоему стало медленней отправляться
15 минут между статусом запрос на открытие процедуры и передачей ЭГТД.

Только что посмотрел статистику сервера - между запросом на открытие процедуры и получением разрешения на открытие сейчас 2-3 минуты примерно задержка. Вроде все как обычно...

Nick писал(а):Только что посмотрел статистику сервера - между запросом на открытие процедуры и получением разрешения на открытие сейчас 2-3 минуты примерно задержка. Вроде все как обычно...

Мда... что то где то тормозит.. посмотри раздел форума ПО компании, нужна твоя консультация.

именно между подачей ГТД и ответом о начале процедуры действительно проходит где то 5 минут макс. Дальше-уже когда как.Заметил тоже, что энтузиазм у таможенников упал, но здесь понятно почему. Приходится раз в пару месяцев делать перезагрузку

1) Ошибка при отправке:
Ошибка 15 - не подписан документ. Очень странно - либо подпись отсутствует, либо сервер глючит. Нужны XML от Вас.
Сохраните и пришлите в альту - будем разбираться.
2) Ошибка при приеме "PRIMARY KEY" фактически ошибкой не является. Служит предупреждением о том, что пришел дубль сообщения.
Как сказал Николай у нас при смене версии SVD пол часа шли дубли косяком. Кто работал в этот период, получил эту ошибку.

AndrewT писал(а):1) Ошибка при отправке:
Ошибка 15 - не подписан документ. Очень странно - либо подпись отсутствует, либо сервер глючит. Нужны XML от Вас.
Сохраните и пришлите в альту - будем разбираться.
2) Ошибка при приеме "PRIMARY KEY" фактически ошибкой не является. Служит предупреждением о том, что пришел дубль сообщения.
Как сказал Николай у нас при смене версии SVD пол часа шли дубли косяком. Кто работал в этот период, получил эту ошибку.

Да уж разобрались, что это было когда вы обновляли. Главное сейчас все в штатном режиме

kots писал(а):именно между подачей ГТД и ответом о начале процедуры действительно проходит где то 5 минут макс. Дальше-уже когда как.Заметил тоже, что энтузиазм у таможенников упал, но здесь понятно почему. Приходится раз в пару месяцев делать перезагрузку

перезагрузку чего ? ))

Помогите новичкам разобраться вот в чем...
Можно ли игнорировать сообщение ошибка связи? В протоколе обмена постоянно пишет "Переключаемся на https://svd.alta.ru/ опрос".

Maria_S писал(а):Помогите новичкам разобраться вот в чем...
Можно ли игнорировать сообщение ошибка связи? В протоколе обмена постоянно пишет "Переключаемся на https://svd.alta.ru/ опрос".

Надо обновить программу. Версия должна стать 1.11.10.39.
После этого в папке установки программы (Alta\) запустить файл sert.bat. Эта процедура установит дополнительный набор сертификатов в систему, что должно устранить ошибку.

ага, версию обновили сразу. а запустить файл сейчас попробуем.
спасибо:)