Таможенный форум Альта-Софт

Вопрос простецкий: а что происходит? отправялем декларацию по ЭД2, а таможенный пост не в дугу и ссылается на какое то свое ПО требующее обновления и на "косяки" Альты (прошу прощения за цитату).

В каком формате происходит формирование и отправка ЭГТД? Может мы чего то не досмотрели как пользователи системы со своей стороны ?

Формат 4.5.0 должен был работать с 1.02.10 и мы его благополучно переключили, но тут выяснилось что таможня все еще работает на формате 4.3.0, начались так называемые косяки и нам пришлось возвращать старый формат.
Вам необходимо зайти в меню Настройка --> Документы --> ГТД --> закладка Выгрузка 1.
Посмотрите там версию XML формата, если она 4.3.0 переключайте на 4.5.0, если 4.5.0 соответственно на 4.3.0.
По нашей информации почти все посты уже приступили к работе по формату 4.5.0.

Ranger_Z писал(а):Формат 4.5.0 должен был работать с 1.02.10 и мы его благополучно переключили, но тут выяснилось что таможня все еще работает на формате 4.3.0, начались так называемые косяки и нам пришлось возвращать старый формат.
Вам необходимо зайти в меню Настройка --> Документы --> ГТД --> закладка Выгрузка 1.
Посмотрите там версию XML формата, если она 4.3.0 переключайте на 4.5.0, если 4.5.0 соответственно на 4.3.0.
По нашей информации почти все посты уже приступили к работе по формату 4.5.0.

Увы не все посты. У них до сих пор идет обновление и выявления "косяков" совместно с ЦТУ.
А по поводу настроек, там нет привязки к конкретному формату так прямо как вы написали - у вас там стоит "Авто (зависит от даты)".
Мы уже разобрались и выставили старый формат. Стараемся работать с таможенным постом. Спасибо.

В основном косяки образуются именно в момент переключения программы ГТД 430<=>450.
Если отправить ГТД в одном формате, а на запрошенные документы начать отвечать уже в другом - таможня стабильно возвращает ошибку "Процедура декларирования отсутствует в системе". И так пока не переключишся обратно.

Мораль - в момент переключения версии ЭД в базе не должно висеть ни одной декларации в процессе оформления.
Сперва дождаться от таможни благополучного закрытия всех процедур, а потом уже переключаться (где нибудь ночью?).

А мы со своей стороны постараемся в следующий раз переход получше автоматизировать в смысле программы, чтобы она могла одновременно поддерживать процедуры в разных версиях ЭД. Хотя это и не очень просто...

Ага... кстати наверное наш вариант. В тот момент мы работали с двумя постами. Правда на первый пост уже неоднократно подавались ЭД с успехом, и с ним же произошел косяк, что пришлось подавать на бумаге. А на втором посту висдела не закрытая ГТД.