Таможенный форум Альта-Софт

Такого еще не видел, новая ошибка. Это после нажатия на какую кнопку происходит?
А там под этим еще одно окошко с надписью "перейти на форум", в нем что написано?

Вообще правильное действие в этом случае - взять файлик C:\ALTA\gtdw.elf и прислать нам на мыло. Это протокол ошибок с кучей технических подробностей. Без него как правило ничего конкретного сказать нельзя.

Единственное что, многочисленные внизу окошки "Ошибка сервера" намекают на то что непорядок не в нашей программе, а с сетью и интернетом вообще...

После нажатия на клавишу "перейти на форум" переходим на форум......нормально безо всяких ошибок

Нет, НАД это кнопкой что в том окне написано? И прикрепите сюда же свой gtdw.elf из папки с программой, а то гадание на кофейной гуще без него получается.

вот что там.....

gtdw.elf

Звоните в техподдержку, специалист зайдет удаленным доступом и посмотрит.

Проблема не в нашей программе, а в настройке интернета, или Windows, или сертификатов...
Нет связи и всё.

Ага, я прошу прощения за некропостинг, однако вчера вечерком у меня случилась та-же штука. Небыло связи с сервером. Однако хочу заметить, что до этого инет приходил через хаб, прокся хватала его с хаба и раздавала всем юзверям. После того как я перестал юзать ДСЛ момед, и протянул прямки - началась беда связи с сервером.
Решилось всё довольно просто. Кинул пару напрямую в проксю, через которую интернеты поступают, в проксю воткнул вторую сетевушку, и напрямки вставил в неё. И всё. Одна сетевушка принимает интернеты, а вторая - раздаёт её в сеть. И все эти ошибки канули в лету почему-то. Как-то так.

Станислав, надо бы первый пост отредактировать и добавить то, что из доп. мер народ уже написал тут выше:
- установка в свойствах IE флажков на SSL
- обязательная перезагрузка после изменения настроек

и вот буквально сегодня еще дополнение в ТП выдали, которое тут не упомянуто: свнять в свойствах IE флажки с "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" и "Проверять аннулирование сертификатов издателей"
Ибо сегодня, проводя уже не первый десяток настроек ЭД уперся в ошибку 12057 и манипуляции по схеме не привели к желаемому результату, пока не подсказали подправить эти настройки.

Yevgenij78 писал(а):Станислав, надо бы первый пост отредактировать и добавить то, что из доп. мер народ уже написал тут выше....

Обновлено. Первые посты объеденные.

Yevgenij78 писал(а):Станислав, надо бы первый пост отредактировать и добавить то, что из доп. мер народ уже написал тут выше:
- установка в свойствах IE флажков на SSL
- обязательная перезагрузка после изменения настроек

и вот буквально сегодня еще дополнение в ТП выдали, которое тут не упомянуто: снять в свойствах IE флажки с "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" и "Проверять аннулирование сертификатов издателей"
Ибо сегодня, проводя уже не первый десяток настроек ЭД уперся в ошибку 12057 и манипуляции по схеме не привели к желаемому результату, пока не подсказали подправить эти настройки.

сегодня выскакивала ошибка 12057, проверила все,что было написано выше этого сообщения, все флажки были сняты, перезагружалась и только после того как выполнила "снять в свойствах IE флажки с "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" ошибка пропала.

tatlan1 писал(а):сегодня выскакивала ошибка 12057, проверила все,что было написано выше этого сообщения, все флажки были сняты, перезагружалась и только после того как выполнила "снять в свойствах IE флажки с "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" ошибка пропала.

Самая вероятная причина подобного - неправильная настройка сертификатов. Возможно, у Вас какой-то из сертификатов ошибочно добавлен в отозванные.

Проверьте, нет ли у Вас в папке "Сертификаты, к которым нет доверия\Сертификаты" чего-либо относящегося к ЭД?

Madoschi писал(а):Организация: ЗАО Нефтехимия
Описание проблемы: Альта ГТД не может осуществить связь с сервером при этом АЛЬТА-ГТД выдает ошибку 12157 (см.приложение), звонил в тех.поддержку проверили и перепробовали все варианты, что в первом посту не помогло, связался с системным администратором, при повышении прав и прочего (вплоть соединения напрямую, не через прокси с инетом) результат тот же. Про проверки https выяснилось что IE 8 не переходит на https://svd.alta.ru/ , а другие браузеры (Firefox) свободно открывают окно авторизации, при этом IE другие https - ники открывает свободно (к примеру gmail)

Точно такая же проблема наблюдается. Адрес не открывается только в IE.
"Use FIPS compliant algorithms for encryption" в политиках выключено.
Сертификаты Крипто-ПРО установлены.
В IE включены TLS и SSL, выключены опции "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" и "Проверять аннулирование сертификатов издателей".

synthet писал(а):Точно такая же проблема наблюдается. Адрес не открывается только в IE.
"Use FIPS compliant algorithms for encryption" в политиках выключено.
Сертификаты Крипто-ПРО установлены.
В IE включены TLS и SSL, выключены опции "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" и "Проверять аннулирование сертификатов издателей".

Аналогичная проблема решилась так:

1. Деинсталляция Крипто-ПРО
2. Перезагрузка
3. Перезагрузка
4. Инсталляция Крипто-ПРО
5. Перезагрузка
6. Перезагрузка

Прошу обратить внимание на то, что перезагрузки помогли именно двойные, без них проблема оставалась.

Очевидно, та проблема была именно с Крипто-Про. Увы, получить от них какие-либо комментарии нам не удалось.

PS Просьба написать, помогло ли Вам это "решение", если позволите его так назвать

Stanislav писал(а):

synthet писал(а):Точно такая же проблема наблюдается. Адрес не открывается только в IE.
"Use FIPS compliant algorithms for encryption" в политиках выключено.
Сертификаты Крипто-ПРО установлены.
В IE включены TLS и SSL, выключены опции "Проверять, не отозван ли сертификат сервера" и "Проверять аннулирование сертификатов издателей".

Аналогичная проблема решилась так:

1. Деинсталляция Крипто-ПРО
2. Перезагрузка
3. Перезагрузка
4. Инсталляция Крипто-ПРО
5. Перезагрузка
6. Перезагрузка


Прошу обратить внимание на то, что перезагрузки помогли именно двойные, без них проблема оставалась.

Очевидно, та проблема была именно с Крипто-Про. Увы, получить от них какие-либо комментарии нам не удалось.

PS Просьба написать, помогло ли Вам это "решение", если позволите его так назвать

Сработало шаманство, решал эту проблему на Vista starter

Все получилось, пришлось написать свое ПО и зарегистрировать его во ФСТЭК.