Таможенный форум Альта-Софт

подскажите, пожалуйста: сделала обычный заказ из Китая (alliexpress, стоимостью 20 долларов) пришло сообщение о поступлении экспресс-груза (за №...)со ссылкой и предложением ввести/проверить учетные данные и предоставить сканы документов (opay.alta.ru). Все заполнила, в т.ч. сканы и прочие сведения, но при попытке сохранить сведения и продолжить далее требует ввода пин-кода , который никуда не приходит (ни на email, ни на телефон). Обратной связи (по адресу в письме) нет, письмо возвратилось...Может быть кто-то сталкивался с аналогичной проблемой?

это сайт для оформления экспресс грузов
пин либо в смс либо в письме сразу приходит, посмотрите внимательно

Подскажите , вот я столкнулась с такой же историей. В письме пришло что пин: [pin]. Ввожу в строку пинкода но говорит что пинкод не верный. Как быть?

Добрый день,подскажите пожалуйста у меня такая же проблема .Заказ алиэкспресс .Посылка зависела на opay.alta.ru .ПИН пришел на две посылки из четырех .Две так и остаються
ПИН не выслали ранее. Дозвониться не реально по номеру. Что делать? Заранее спасибо!

На сайте opay.alta.ru внизу есть Контакты. Обращайтесь туда. Там есть, в том числе и email.

Телефон всегда занят. На email не отвечают.

Вам все равно следует обращаться по указанным контактам в ООО "Опинтер". Мы не занимаемся посылками.

Ек@терина писал(а):Добрый день,подскажите пожалуйста у меня такая же проблема .Заказ алиэкспресс .Посылка зависела на opay.alta.ru .ПИН пришел на две посылки из четырех .Две так и остаються
ПИН не выслали ранее. Дозвониться не реально по номеру. Что делать? Заранее спасибо!

По идее, как только вы заполните данные хотя бы по одной посылке и введете ПИН, остальные посылки уйдут автоматически, если у вас там идентично заполнен номер телефона и имя-фамилия.

Добрый день. Столкнулся с подобной ситуацией. Просят подробно о себе все рассказать, как будто кредит в МВФ под мой паспорт хотят взять. Я не против предоставить информацию о себе. Но не через интернет!
Могу ли это сделать через МФЦ ?

МФЦ посылки не оформляет. Даже если их хорошенько попросить Тут все просто, данные не предоставили, посылка вернется назад.
ФТС должна контролировать кто и сколько ввозит, в месяц, если лимит превышен - надо платить пошлину физ. лицу. Поэтому необходимо указывать реквизиты, т.к. иначе не определить кто и на сколько ввез товаров...
Ну и можете ознакомиться с самим приказом, там написано какие сведения должны предоставить для оформления реестра https://www.alta.ru/tamdoc/17pr1861/.

Жаль что Опинтер не отвечает, конечно, но тут мы никак не можем повлиять на них...

Здравствуйте. При заполнении анкеты на opay.alta.ru допустил опечатку в паспортных данных, неверно указан месяц выдачи паспорта (заметил потом уже при просмотре статуса заказа), все остальные данные верные. есть возможность отредактировать данные? Я не смог найти как это сделать. Или это не принципиально, если все остальные данные верно указаны? Есть надо исправлять, то что делать и куда обращаться?

На сайте opay.alta.ru внизу есть Контакты. Обращайтесь туда - в ООО "Опинтер". Там есть, в том числе и email. Мы посылками НЕ ЗАНИМАЕМСЯ.