Таможенный форум Альта-Софт

Сегодня впервые за шесть лет периодических экспортных отправок не выпустился в день подачи ДТ. Уведомление из Альты "Начато оформление/Начата проверка ДТ" получил в 10:07 сегодня утром, после присвоение номера ГТД. После этого в среднем выпускался за час, иногда за 20 минут, иногда за 3 часа. Но за сегодня никакого движения так и не было. У инспектора, который распределяет ДТ через 4 часа после подачи получил ответ, что её ещё никому даже не передали и что "всё смотрите в компьютере, там всё будет". На свой вопрос о сроках выпуска получил ответ, что в течение 10 дней должны выпустить, хотя я был уверен, что на ответ у таможни есть что-то около 4-х часов или по крайней мере до конца дня.
Уточните, пожалуйста, это нормальная ситуация? Или всё же что-то где то пошло не так?

https://www.alta.ru/codex-2017/R3/GL17/ST111/
2. Таможенные операции, связанные с регистрацией или отказом в регистрации таможенной декларации, совершаются таможенным органом не позднее 1 часа рабочего времени таможенного органа с момента подачи таможенной декларации, если менее продолжительный срок не установлен законодательством государств-членов о таможенном регулировании.

https://www.alta.ru/codex-2017/R3/GL18/ST119/
Статья 119. Сроки выпуска товаров

Acer32 писал(а):У инспектора, который распределяет ДТ через 4 часа после подачи получил ответ, что её ещё никому даже не передали и что "всё смотрите в компьютере, там всё будет". На свой вопрос о сроках выпуска получил ответ, что в течение 10 дней должны выпустить, хотя я был уверен, что на ответ у таможни есть что-то около 4-х часов или по крайней мере до конца дня.
Уточните, пожалуйста, это нормальная ситуация? Или всё же что-то где то пошло не так?

В течение 10 суток - это нормально. Возможно был технический сбой, раз инспектор не увидел вашу ДТ.