Таможенный форум Альта-Софт

При запуске Альты ГТД на терминальном сервере часто программа зависает. В журнале фиксируется следующая ошибка:

Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
Имя сбойного приложения: gtdw.exe, версия: 2.0.112.0, отметка времени: 0x2a425e19
Имя сбойного модуля: dhcpcsvc.DLL, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bd9b5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00001ccf
Идентификатор сбойного процесса: 0x3c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01cf2945fbaf404a
Путь сбойного приложения: C:\ALTA\gtdw.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\dhcpcsvc.DLL

Эта ошибка только на тех клиентах на которых подключено электронное декларирование. Установлены Альта ГТД, Артикул, Заполнитель. На вирусы проверялся неоднократно. Все остальное (Office, интернет и пр.) работает без проблем.

Система Windows Server 2008 R2 Standart SP1 64 бит. Все обновления установлены.

IP назначен статический, не ясно при чем здесь DHCP. Роль сервера DHCP выполняет другой сервер. Не понимаю в чем проблема.

Советую отправить файл gtdw.elf на почту техподдержки. Информации приведенной тут, явно недостаточно.