Таможенный форум Альта-Софт

"Навернулся" компьютер на котором Альта-ГТД-ПРО? Что делать?
Программист уже ковыряется с компом, вероятно навернулась материнка, если "жесткий" диск с базой и программой переставим на др. компьютер с интернетом - нужно ли будет перенастраивать ЭД-2???

Не зная всех деталей сложно точно ответить.
Возможно потребуется перепривязать Альту. Все остальное должно "завестись" без бубна.

kovalkov99 писал(а):"Навернулся" компьютер на котором Альта-ГТД-ПРО? Что делать?
Программист уже ковыряется с компом, вероятно навернулась материнка, если "жесткий" диск с базой и программой переставим на др. компьютер с интернетом - нужно ли будет перенастраивать ЭД-2???

Скорее всего (если в качестве ОС была не Windows8) придется на новом компе переустанавливать операционнку (т.к. если просто воткнуть винт на другое железо - сразу поимеем BSOD),
а это автоматом "убивает" привязку...

Но это еще не самая большая беда: если база SQL была в папке Programm Files, и её не сохранить (събэкапить) предварительно, но можно потерять навсегда...
Таким образом, постарайтесь первым делом как-то сохранить SQL-базу, а потом уже делать все остальные телодвижения...

А еще лучше связаться с дилером, где брали ПО, или позвонить в московскую тех.поддержку.

самое простое - скопировать всю папку с Альтой, перепривязать, поставить Крипто-Про, скачать всё нужное для настройки ЭД-2, потом удалённо попросить настроить.

otradnenskaya писал(а):самое простое - скопировать всю папку с Альтой, перепривязать, поставить Крипто-Про, скачать всё нужное для настройки ЭД-2, потом удалённо попросить настроить.

Еще раз напоминаю про базу - если ее предварительно не сохранить - можно потерять... Даже удаленно
На моей практике случаев было много - звонит клиент: у нас тут компьютер "сгорел", мы папку c:\alta сохранили! Настройте нам остальное...
(да еще у него была подана ДТ в это время...) Приходилось из папкуи backup выдергивать в новую базу документы, как-то "привязывать" процедуру...
(База обычно находится в папке Programm Files, которая при переустановки системы "затирается")

Если бы ДТ была подана - тут бы крику больше было, да и инспектора можно было попросить прислать заново.

otradnenskaya писал(а):Если бы ДТ была подана - тут бы крику больше было

- )))

Ну в общем всё нормально!!!
На компе сгорела "материнка", программист переставил жёсткий диск на др. комп, всё запустил(всё сохранилось), Альта начала ругаться типа ошибка привязки, типа убирай привязку и делай заново, сам попробовал пишет "нет свободных привязок", позвонил в тех. поддержку, они отвязали, я сам привязал заново, Альта запустилась - база на месте,я правильно понял Криптопро перепривязывать не нужно- по крайней мере документы формализуются и до архива доходят, с дт по эд тоже будет нормально???

p.s. одно настораживает - сильный треск в системнеке при обращение Альты к ЭЦП

otradnenskaya писал(а):Если бы ДТ была подана - тут бы крику больше было, да и инспектора можно было попросить прислать заново.

было один раз, так, подали, ДТ зарегили, документы запросили-тут ком и крякнул

по заявлению притащили все доки на бумаге и выпустились

kovalkov99 писал(а):

otradnenskaya писал(а): p.s. одно настораживает - сильный треск в системнеке при обращение Альты к ЭЦП

У вас ЭЦП на дискете? Просто как USB ключ может трещать? Не трещит ли это жёсткий диск. Если он - нужно срочно переносить данные и менять диск, т.к. он может накрыться в любой момент.