Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день. Прошу помощи.
Сегодня начались какие-то непонятные проблемы с сервером на котором установлен SQL 2008 Express + Альта ГТД ПРО. Программа работает некоторое время нормально, затем подвисает, а SQL сервер начинает грузить систему на 50-80%. При этом подключенные клиенты при создании документа получают беленький экран и программа виснет. Версия Альты 1.11.99.152 от 23.01.12. Объем базы около 7 Гб.

upd: забыл добавить, после перезапуска Альты проблема на время устраняется. Период возникновения достаточно длительный (примерно 1-2 часа)

Аналогичная проблема, только началось все вчера. Все зависает намертво.
Подозреваю, что дело в последнем обновлении. У нас все обновляются ежедневно, возможно у вас Альта-ГТД на сервере обновилась сегодня, что и проявилось в таких же симптомах.
Сотрудник техподдержки ничем внятным помочь не смог. Сейчас перезагружаем Альту на сервере где-то раз в час.

Прошу сотрудников Альты разобраться с проблемой как можно быстрее.
Спасибо.

На 2005 тоже проблемы. У меня много баз, но тормозят только большие.

Проблема временно решена откатом до версии 147, однако не локализована. Спасибо за сообщения. Будем ждать решения и разбираться.

обновляемся каждый божий день. 152 релиз. за сегодня не одна декларанская морда не пожаловалась на программу ни разу.
sql2005 standart edition -64х, объем базы 1.8ГБ

Дело именно в размере баз, у меня на маленьких базах тоже жалоб нет.

Подтверждаю проблему, база 7 Гб.

Ranger_Z писал(а):Дело именно в размере баз, у меня на маленьких базах тоже жалоб нет.

какой я умный как раз 7.8 ГБ базу обрезал до 1.8 ))) как чувствовал.

У меня декларанты в горло вцепились "Не тронь базу!!!"

Решается разъяснительной работой

Ну, и как быть дальше? Я смотрю поддержка на вопрос не отреагировала? Сегодня не обновлял сервер, пока всё работает.
Второй вопрос (видимо офтоп) тем у кого базы подкатывают к 10Гб на 2008 Express - друзья, что планируете делать дальше, щемить декларантов или щемить руководство на Standart Edition или Enterprise? Может разработчики пойдут по пути Etersoft и для клиентов разработают какой никакой транслятор MSSQL -> PostgreSQL, например, раз уж нет прямой поддержки?

Обновляйтесь. 152 версию откатили. Глюк нашли и пофиксили, в след. стабильной версии должно работать нормально.

Спасибо, будем пробовать!

Хочу отметить что на 163 релизе Альта-ГТД мне не нравиться, по нескольку секунд создается опись, мучительно долго. Документы так же медленно закрываются до 5-10 секунд. Такое ощущение что у меня база гигобайт 7 как и была. И жутко тормозит.

В чем может быть проблем? База всего 2 Гб.

Если именно на Описи тормоза, то первый подозреваемый - таблица привязки ЭД-документов по номеру и дате.

Попробуйте в "Настройка/Документы/Опись" отключить галочку "Документ - число листов - номер ГТД".

А еще пришлите в личку файл debug.log, туда все тормоза дольше 2-х секунд по идее пишуться.

Nick писал(а):Если именно на Описи тормоза, то первый подозреваемый - таблица привязки ЭД-документов по номеру и дате.

Попробуйте в "Настройка/Документы/Опись" отключить галочку "Документ - число листов - номер ГТД".

А еще пришлите в личку файл debug.log, туда все тормоза дольше 2-х секунд по идее пишуться.

Галочки там не стояло.

лог в личку скинул

ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ:

узким местом оказался гигабитный сетевой интерфейс в моменты обращения по нему к базам 1С , в файловом режиме.
Сеть блокировалась и доступ к SQL серверу был затруднен для декларантов.
Перенес файлы 1С на другой сервер.