Ошибка обновления ГТД. Срочно

[gromkovmv]

При обновлении программы Грузовая Таможенная Декларация произошел сбой.
Теперь при открытии программы ошибка "Не описан документ DO1". Повторное обновление не помогает

[alta_olg]

Если что-то срочное, надо писать на почту.
Если такое сообщение, то скорее всего что-то со структурами.
Проверьте наличие в папке \alta\data\
файлов DO1.DCF, DO1X.DCF, DO2.DCF,DO2X.DCF
Можно скачать со странички обновления gtdw_dat.cab и распаковать его, скопировать всю папку data из архива, ну а вообще надо проверять куда делись эти файлы со структурами, может их антивирус слопал?

[gromkovmv]

Спасибо, Олег, файлоф действительно не было, куда исчезли - не понятно, но после их восстановления все заработало

[ivipV]

Добрый день!
Не стал создавать новую тему. Проблема в следующем: при обновлении ПО "Альта-ГТД" посредством программы ALTA_FTP обновление происходит в общем-то нормально, сбоев не происходит,но в итоге программа пишет, что обновление от такого-то числа произошло с ошибками. Пожалуйста, подскажите как быть...

Спасибо.

[Ranger_Z]

Скачать файл обновления https://www.alta.ru/pub_link/packets/upd/gtdw171209.zip
Закрыть программу, выпонить обновление. Ошибки исчезнут.

[Iskin]

При обновлении курсов валют, выходит сообщение "Valute.dop- имеет не правильную структуру" но база сама обновляется. Что и где надо подправить?

[alta_olg]

Надо посмотреть на этот файл, т.е. открыть, например, блокнотом, и скорее всего, в этом файле написано сообщение от Вашего прокси сервера (какая-нибудь ошибка TCP), его надо показать Вашему администратору сети.
Перешлите его нам, мы тоже посмотрим.
Это файл нужен для пополнения справочника курсы валют по датам.
Путь к файлу не очень легко найти, потому что по умолчанию он находится во временной папке Windows
Поэтому, лучше всего создать в папке \alta\ папку temp, и затем, в настройка, каталоги, прописать путь к каталогу временных файлов.

[Lerich]

лучше всего создать в папке \alta\ папку temp, и затем, в настройка, каталоги, прописать путь к каталогу временных файлов.

Сейчас такую папку создаём "ручками" (ситуации когда системный в "защите" периодически выплывают). Я думаю, такую папку надо прописать в структуре программы автоматом и сделать ссылку на неё по умолчанию.

[Iskin]

Действительно, обновился дома, все прошло нормально. Замечено не однократно, если что-то криво обновляется, то для начала надо обращаться к админам сети.

[Iskin]

При обновлении курсов валют, выходит сообщение "Valute.dop- имеет не правильную структуру" но база сама обновляется. Что и где надо подправить?

Убрал галочку Загружать "курсы валют по датам" в настройках доступа Интернет. Ошибка пропала.