Таможенный форум Альта-Софт

Коллеги! Доброго дня!
А можно решить проблему с печатью на epson FX-890 при печати на стандартный бланк ГТД графы 54 в режиме шрифтов NORMAL и с включенным Legal?
При печати она графа печатается в одну строку строчками друг на другу.
Варианты - сменить драйвер, сменить принтер, сделать в настройках печати в Альте "сжатие по вертикали" - не рассматриваются. Первые два уже сделал - не помогло, последнее - идет смещение по всем графам, что не комильфо и таможня намекает на некошерность подаваемых документов и обещает прекратить так криво оформленные декларации принимать.


С уважением!
Тверской таможенный терминал

Есть подозрение, что вы столкнулись со стандарным заводским глюком.
Проблема решается вытаскиванием картриджа и установкой его обратно.
Обычно это всем помогает.

Ranger_Z писал(а):Есть подозрение, что вы столкнулись со стандарным заводским глюком.
Проблема решается вытаскиванием картриджа и установкой его обратно.
Обычно это всем помогает.

Интересно. Но Глюк куда то пропадает, если лист установить на половину протянутым, пустить на него печать, с последующей подачей второго листа, на котором он отпечатает все без малейших проблем. Но картридж к процессу вообще не привяжешь, это не лазерный принтер, тут и без картриджа можно печать запустить. Только бессмысленно.

upd: тут мне сказали что не совсем бесмысленно, если есть копирка под рукой.

Именно из-за того что вы протягиваете лист все становится нормально.
По поводу картриджа, опыт показывает, что на данной модели принтера снятие и установка картриджа каким-то образом влияет на печать. Просто попробуйте это сделать, а по результатам отпишите.

Ranger_Z писал(а):Именно из-за того что вы протягиваете лист все становится нормально.
По поводу картриджа, опыт показывает, что на данной модели принтера снятие и установка картриджа каким-то образом влияет на печать. Просто попробуйте это сделать, а по результатам отпишите.

Я конечно на многое готов ради любимой техподдержки. Но попахивает шарадой

Рассказываю.

Дернул картридж. Обследовав наличие скрытых кнопок.
Отпечатал бланк. Результат отрицательный. Схема не сработала.
Полез обратно в Альту. Еще не пробывал трогать настройки "подачи бумаги". Выбрал следующую строчку после "автоподачи". Произвел печать. Результат положительный.
Подошел к другой рабочей станции. Картридж не трогал. Выбрал тот же пункт подачи бумаги. Отпечатался. Результат отрицательный. Вернулся к первому принтеру. Вернул обратно в настройках Альты пунк "автоподача". Отпечатался. Результат положительный. Чешу репу. Выключил принтер. Включил. Отпечатался снова. Результат положительный. Интересно когда это исчезнит?

Пенять на картридж - сроди приобретения шаманского бубна.
А вот задаться вопросом как печатью управляет Альта или точнее как проходит процесс печати - это актуально.

Все просто. Если неплотно вставить картридж, слегка неплотно закроется крышка. Из-за этого, когда лист почти допечатан до конца (на уровне 54-ой графы), колесики не протягивают лист наружу и головка принтера печатает по одному и тому же месту.

Если заново аккуратно и плотно вставить картридж и закрыть крышку - то все будет в порядке.

А то что дело не в программе проверяется легко - попробуйте напечатать на другом принтере.

Renat писал(а):Все просто. Если неплотно вставить картридж, слегка неплотно закроется крышка. Из-за этого, когда лист почти допечатан до конца (на уровне 54-ой графы), колесики не протягивают лист наружу и головка принтера печатает по одному и тому же месту.

Если заново аккуратно и плотно вставить картридж и закрыть крышку - то все будет в порядке.

А то что дело не в программе проверяется легко - попробуйте напечатать на другом принтере.

Это не объясняет почему сразу после плотной вставки картриджа бланк не был отпечатан верно. А только потом. Когда я успел поворошить настройки в Альте. Я не хочу кинуть тень на славный коллектив, но проблема имеется. Сейчас не поленюсь сделать еще один заход на другой принтер.

А попытайтесь при печате ГТД подставить любой лист за ГТД, так чтобы он был (нижний край листа) за ней, т.е. практически сделать продолжение бланка ГТД.

DIMON писал(а):А попытайтесь при печате ГТД подставить любой лист за ГТД, так чтобы он был (нижний край листа) за ней, т.е. практически сделать продолжение бланка ГТД.

Не все фигня. Ларчик просто открывался.

Koteneff писал(а):

DIMON писал(а):А попытайтесь при печате ГТД подставить любой лист за ГТД, так чтобы он был (нижний край листа) за ней, т.е. практически сделать продолжение бланка ГТД.

Не все фигня. Ларчик просто открывался.

И так для тех кто сталкивался.
Картридж и настройки тут не причем.

В конструкции принтера epson fx 890 над печатающей головокой есть прозрачная планка с комплектом резиновых роликов. Ее обязательно вы снимаете при смене картриджа, иначе вынуть ленту из головки никак не возможно.
Она необходима для передачи концовки листа необходимого протяга от основного вала, которому уже не хватате в конце прижемной силы толкать лист вверх. Если Планка не плотно лежит (что возможно если забыть о защелках на ней) или сами ролики в бумажной и иной пыли - концовка листа будет застревать у вас перед печатающей головкой и портить бланк.

Так что не забывайте закреплять все при смене картриджа и не забывайте о профилактике принтера - резиновые ролики необходимо чистить.

С уважением ко всем!
Сергей
Тверской таможенный терминал