прошу помощи

Возникла проблема с одним декларантом, использующим ГТД под Вин. С нового года все работают по новому приказу, один декларант периодически жалуется, что ГТД созданные и заполненные по новому приказу, через некоторое время при открытии оказываются заполненными по старому и их приходиться конвертировать (с потерей описи). Я так думаю, что декларант что-то неправильно делает, но что - понять не могу. Программа настроена для работы по новому приказу. Я понимаю, что вопрос выглядит слишком размытым, но я и сам не знаю, где искать. Интересует, как ГТД в режиме 2004 года может сохранять декларации по старому без переключения режимов. Буду рад любым предположениям и советам.

[<АМСТАР>]

<B><DVR></B>,
У меня раньше тоже была такая проблема, но после серии обновлений она исчезла.
Причем признаком что ГТД работает по старому приказу было не заполнение 54 графы (печатной формы)
А проблемы с выгрузкой на дискету были?

<B><АМСТАР></B>, с утра декларант заходит в программу, открывает свою декларацию, которую заполнял вчера и видит окошко "декраляция заполнена по 848 приказу, чтобы конвертировать нажмите F3". Обновления производились, проблема только у одного декларанта.

<B><DVR></B>, пусть пришлет ГТД, на которую программа ругается на alta@aha.ru - разберемся. Окошко вылезает, если не заполнена гр.54 печатная, но при этом заполнена 54_3.

<B><AndrewT></B>, спасибо за ответ, декларации выслал на ящик Михайлова. Ситуация всё же странная, есть нормальная декларация (осталась в бэкапе), спустя несколько дней в ней исчезают некоторые графы, при этом в свойствах файла время изменения осталось прежнее, в мониторе ГТД сервера обращение к этой декларации не зафиксировано

[alta_olg]

По поводу исчезания - тем, кто использует gtdserv надо обновить, т.к. осталалась старая настройка у некоторых.

Проблема не решена. Странно, что она возникает только у нас... Вот и еще одна декларант добавилась. Происходит не очень часто, но происходит. В поисках решения отказался от использования программы ГТД-сервер. Не помогло. Была подана декларация, таможня её нормально приняла, изменений не вносилось, сегодня она оказалась заполнена по старому приказу... ГТД обновляется раз в неделю, значит проблема не в конкретной версии.

[alta_olg]

Сейчас решилась?

[Evil]

Не выводятся на печать графы 11,12,23 в ДТС-1 хотя в электронном варианте данные сохраняются Подскажите что делать ?????

<B>Evil</B>, пришлите нам (alta@aha.ru) ДТС во внутреннем формате.
Возможно у Вас сформировалась ДТС без дополнительных расходов, в этом случае по новому кодексу можно не печатать товары, а достаточно распечатать второй лист с указанием "Таможенная стоимость рувна цене сделки" - что программа и делает. Можно отключить такой режим в "Настройка/Документы/ДТС" пункт "Если нет доп. расходов" "Не печатать товары".