ОТКАЗ в решении о предварительной классификации товара
Добавлено: Вт янв 20, 2026 16:13
Коллеги, всем добрый день! Произошла неприятная и непонятная для меня ситуация с предварительным решением по классификации. Делала это первый раз, может у кого-то был опыт, либо есть объяснение тому, что произошло, буду рада услышать.
Опишу всю ситуацию поэтапно, с датами, чтобы был понятен мой посыл.
28.10.2025 мною через портал Госуслуги был отправлен запрос на получение предварительного классификационного решения по товару. Запрос таможней зарегистрирован, взят в работу.
13.11.2025 приходит доп.запрос от таможни с просьбой предоставить доп.документы, необходимые для вынесения решения по классификации.
29.12.2025 мною был отправлен ответ на доп.запрос таможни.
Стоит отметить, что отправлен он был «странно», во всей истории сообщений не отображается, что я отправила этот ответ 29.12.2025, но при переходе в запрос таможни о предоставлении доп.документов меня перекидывало на страницу, где было написано, условно «запрос отправлен, дождитесь ответа»
Я к сожалению не сделала фото, как это выглядело, но технически Госуслуги мне давали только такую возможность приложить доп.документы и пояснение к доп.запросу.
20.01.2026 пришел ответ от таможни с отказом о предоставлении услуги в связи с тем, что мы не предоставили ответ на доп.запрос таможни.
Также, стоит отметить, что все это время, доп.запрос от таможни подсвечивался оранжевым цветом, с цитатой «ожидание ответа».
В ходе телефонного разговора с таможней пыталась донести, что с моей стороны все отправлено, и что самое странное, что мой ответ от 29.12.2025 «затесался» среди всех приложенных мной документов от 29.10.2025 (когда я только отправила запрос). Просила перепроверить, они все равно не видят этого документа.
На скрине выделила мой ответ красным цветом https://ibb.co/vxphSDkG
Не могу понять что произошло…технически Госуслуги мне никак не давали больше отправить ответ. Мной он был отправлен, и зарегистрирован на портале, хоть и затерялся среди всех документов, но почему его не видят…
И говорят, что с их стороны услуга выполнена, госпошлину не вернут.
Опишу всю ситуацию поэтапно, с датами, чтобы был понятен мой посыл.
28.10.2025 мною через портал Госуслуги был отправлен запрос на получение предварительного классификационного решения по товару. Запрос таможней зарегистрирован, взят в работу.
13.11.2025 приходит доп.запрос от таможни с просьбой предоставить доп.документы, необходимые для вынесения решения по классификации.
29.12.2025 мною был отправлен ответ на доп.запрос таможни.
Стоит отметить, что отправлен он был «странно», во всей истории сообщений не отображается, что я отправила этот ответ 29.12.2025, но при переходе в запрос таможни о предоставлении доп.документов меня перекидывало на страницу, где было написано, условно «запрос отправлен, дождитесь ответа»
Я к сожалению не сделала фото, как это выглядело, но технически Госуслуги мне давали только такую возможность приложить доп.документы и пояснение к доп.запросу.
20.01.2026 пришел ответ от таможни с отказом о предоставлении услуги в связи с тем, что мы не предоставили ответ на доп.запрос таможни.
Также, стоит отметить, что все это время, доп.запрос от таможни подсвечивался оранжевым цветом, с цитатой «ожидание ответа».
В ходе телефонного разговора с таможней пыталась донести, что с моей стороны все отправлено, и что самое странное, что мой ответ от 29.12.2025 «затесался» среди всех приложенных мной документов от 29.10.2025 (когда я только отправила запрос). Просила перепроверить, они все равно не видят этого документа.
На скрине выделила мой ответ красным цветом https://ibb.co/vxphSDkG
Не могу понять что произошло…технически Госуслуги мне никак не давали больше отправить ответ. Мной он был отправлен, и зарегистрирован на портале, хоть и затерялся среди всех документов, но почему его не видят…
И говорят, что с их стороны услуга выполнена, госпошлину не вернут.