• Обсуждения на сайте Альта-Софт

Гарантия

общие вопросы

Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, Lemur, expert

Ответить
Maryne
Постоянный участник
Сообщения: 14
На форуме: c 09 окт 2025
Сказал: 8 ед.
Получил: 0 ед.

Гарантия

Сообщение Maryne »

Добрый день!
Импортировали оборудование, при эксплуатации возникла поломка детали и оборудование вышло из строя. Поставщик признал поломку гарантийным случаем и готов предоставить запчасти бесплатно, но просит организовать авиадоставку нашими силами и вычесть стоимость затрат на доставку из нашей задолженности за оборудование перед поставщиком. Подскажите, пожалуйста, как правильно это все оформить и каким образом будет происходить декларирование запчастей?
Спасибо!
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 10649
На форуме: c 08 июл 2008
Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 151 ед.
Получил: 2736 ед.

Re: Гарантия

Сообщение Iskin »

24 -018 00
37 - 4000042
в 44-ю акт рекламации, переписку, доп соглашение если появилось.
Следующие пользователи поблагодарили Iskin за это собщение: Maryne
Аватара пользователя
ИгорьЮ
Эксперт
Сообщения: 1184
На форуме: c 02 май 2012
Откуда: ДВ
Сказал: 59 ед.
Получил: 225 ед.

Re: Гарантия

Сообщение ИгорьЮ »

Maryne писал(а): Пн янв 19, 2026 19:17 Добрый день!
Импортировали оборудование, при эксплуатации возникла поломка детали и оборудование вышло из строя. Поставщик признал поломку гарантийным случаем и готов предоставить запчасти бесплатно, но просит организовать авиадоставку нашими силами и вычесть стоимость затрат на доставку из нашей задолженности за оборудование перед поставщиком. Подскажите, пожалуйста, как правильно это все оформить и каким образом будет происходить декларирование запчастей?
Спасибо!
и поставить галочку "Безвозмездная поставка"
Следующие пользователи поблагодарили ИгорьЮ за это собщение: Maryne
Maryne
Постоянный участник
Сообщения: 14
На форуме: c 09 окт 2025
Сказал: 8 ед.
Получил: 0 ед.

Re: Гарантия

Сообщение Maryne »

Iskin писал(а): Вт янв 20, 2026 09:55 24 -018 00
37 - 4000042
в 44-ю акт рекламации, переписку, доп соглашение если появилось.
Спасибо! Подскажите, пожалуйста, контрактом предусмотрен пункт о том, что содержание и обоснование претензий должно быть подтверждено Актом рекламации, составленным при участии ТПП страны покупателя.
Выполнение данного условия обязательно?
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 10649
На форуме: c 08 июл 2008
Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 151 ед.
Получил: 2736 ед.

Re: Гарантия

Сообщение Iskin »

Хуже не будет точно. Если Поставщик согласен, без участия ТПП компенсировать затраты, то сделайте доп соглашение.
Следующие пользователи поблагодарили Iskin за это собщение: Maryne
REX26
Дед
Сообщения: 268
На форуме: c 24 июл 2021
Сказал: 167 ед.
Получил: 29 ед.

Re: Гарантия

Сообщение REX26 »

Iskin писал(а): Вт янв 20, 2026 09:55 24 -018 00
37 - 4000042
в 44-ю акт рекламации, переписку, доп соглашение если появилось.
Добрый день! Ситуация аналогичная, привезли станок, а электродвигатель сразу перестал работать, производство встало. Надо будет декларацию делать? Оборудование ввозили для собственных нужд ? И второй вопрос по платежам: поставщику все равно придется в Инвойсе писать стоимость рыночную, нулевую стоимость товара ведь он не может прописать? Соответственно надо платить НДС и пошлины?
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 10649
На форуме: c 08 июл 2008
Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 151 ед.
Получил: 2736 ед.

Re: Гарантия

Сообщение Iskin »

Если вы говорите про декларацию "реимпорт", то уже не получится. Вы можете вернуть товар обычным экспортом, отремонтировать или завезти другой. Либо завезти неисправную часть. И второй вариант вывезти под процедуру временного вывоза (полное условное освобождение от пошлин) или, если ремонт требует существенных изменений, переработки вне таможенной территории. Все зависит от ваших договоренностей с Поставщиком. НДС, пошлины оплачивать конечно надо. Оплату по инвойсу наверное можно приостановить, но опять таки при письменном согласие Поставщика
KEY
Эксперт
Сообщения: 1097
На форуме: c 03 ноя 2023
Сказал: 25 ед.
Получил: 295 ед.

Re: Гарантия

Сообщение KEY »

Maryne писал(а): Пн янв 19, 2026 19:17 Добрый день!
Импортировали оборудование, при эксплуатации возникла поломка детали и оборудование вышло из строя. Поставщик признал поломку гарантийным случаем и готов предоставить запчасти бесплатно, но просит организовать авиадоставку нашими силами и вычесть стоимость затрат на доставку из нашей задолженности за оборудование перед поставщиком. Подскажите, пожалуйста, как правильно это все оформить и каким образом будет происходить декларирование запчастей?
Спасибо!
Дополнение к другим ответам.
Документальное оформление:
нужно будет ДС на услуги ( авиадоставка) , Изменится схема договора . было Т=Д, станет Т=Д+У.
проконсультируйтесь с банком по УНК .
выставляете им акт на услуги.
Потом сделать акт зачета обязательств : они должны за доставку, вы должны за товар, вы не доплачиваете в связи с неоплатой доставки.
Хотя каждому проще действовать в своей стране, им самим организовать доставку, а не строить шалаши в поставке.
У них тоже в своем банке образуется разрыв между поставленным товаром и полученной суммой.
KEY
Эксперт
Сообщения: 1097
На форуме: c 03 ноя 2023
Сказал: 25 ед.
Получил: 295 ед.

Re: Гарантия

Сообщение KEY »

REX26 писал(а): Пн мар 02, 2026 21:08
Iskin писал(а): Вт янв 20, 2026 09:55 24 -018 00
37 - 4000042
в 44-ю акт рекламации, переписку, доп соглашение если появилось.
Добрый день! Ситуация аналогичная, привезли станок, а электродвигатель сразу перестал работать, производство встало. Надо будет декларацию делать? Оборудование ввозили для собственных нужд ? И второй вопрос по платежам: поставщику все равно придется в Инвойсе писать стоимость рыночную, нулевую стоимость товара ведь он не может прописать? Соответственно надо платить НДС и пошлины?
Инвойсе писать стоимость рыночную- да. Оформлять счет-проформу с указанием : поставка по рекламации без оплаты.
Соответственно надо платить НДС и пошлины-да, если не заявили режим переработки вне таможенной территории,
СТ 179 ТК ЕАЭС .Вывоз ЭД на гарантийный ремонт/ обратный ввоз - режим переработки вне таможенной территории, без оплаты пошлин и без ндс, но есть запрет по ПП РФ 311, нужно разрешение на вывоз.
СТ.183 допускается замена эквивалентным товаром (ввоз) , в том числе до вывоза . В этом случае тоже заявляется режим переработки вне таможенной территории.
Следующие пользователи поблагодарили KEY за это собщение: REX26
Ответить