Таможенный форум Альта-Софт

У всех заходит в Личный кабинет участника ВЭД ФТС на обычных браузерах? У меня сайт даже не грузит с пятницы. Кто-нибудь знает в чем проблема.

Ма.Su писал(а): ↑Пн июн 16, 2025 16:07 У всех заходит в Личный кабинет участника ВЭД ФТС на обычных браузерах? У меня сайт даже не грузит с пятницы. Кто-нибудь знает в чем проблема.

Здравствуйте! Через Яндекс браузер вообще без проблем захожу в ЛК ФТС вчера и сегодня.

с телефона попробуйте. если с телефона зайдет - значит ваш айпи на компе попал в список заблокированных.
у нас была такая история года три-четыре назад. с компа не заходил на сайт. написали в поддержку - нам сказали что наш айпи в списке заблокированных как то оказался)

И что потом, разблокировали?

m9sorub писал(а): ↑Вт июн 17, 2025 10:14 с телефона попробуйте. если с телефона зайдет - значит ваш айпи на компе попал в список заблокированных.
у нас была такая история года три-четыре назад. с компа не заходил на сайт. написали в поддержку - нам сказали что наш айпи в списке заблокированных как то оказался)

Подскажите пожалуйста, в какую тех поддержку писали? Вопрос срочный, тоже не можем зайти в ЛК

Iskin писал(а): ↑Вт июн 17, 2025 13:36 И что потом, разблокировали?

да, разблокировали. удалили как то наш айпи из "черного списка" и все норм стало заходить.

Katybv писал(а): ↑Вт июн 17, 2025 14:01 Подскажите пожалуйста, в какую тех поддержку писали? Вопрос срочный, тоже не можем зайти в ЛК

нашел в переписке - support@ca.customs.gov.ru

По-моему, это глупости. Блокируют если IP адрес находится где-то за пределами границы ЕАЭС. Других черных списков не должно быть.
Обратитесь лучше в тех поддержку Альты.

Iskin писал(а): ↑Вт июн 17, 2025 16:21 По-моему, это глупости. Блокируют если IP адрес находится где-то за пределами границы ЕАЭС. Других черных списков не должно быть.
Обратитесь лучше в тех поддержку Альты.

причем альта если не заходит на сайт таможни в лк? я же не навязываю свое мнение) просто рассказал, что такая история случилась. наши айтишники разводили руками, звонили на горячую линию, и путем множества количества переключений от одного к другому, выяснилось, что наш айпи в блокировке. сказали написать им в поддержку чтоб исключили. написали - все заработало) как говорится: совпадение? не думаю