• Обсуждения на сайте Альта-Софт

Отказ в выпуске части товаров

общие вопросы

Модераторы: Renat, alta_olg, Gala, Lemur, expert

nastya112
Активный участник
Сообщения: 84
Зарегистрирован: Чт окт 25, 2018 12:58
Контактная информация:
Сказал: 42 ед.
Получил: 3 ед.

Сообщение nastya112 » Вт авг 11, 2020 15:03

Добрый день!

Подала ДТ, отказали в выпуске части товаров, часть выпустили нормально. Деньги списали за все товары.

Подскажите, пожалуйста, возвращать деньги нужно через КДТ или через заявление о возврате излишне уплаченных сумм?

Заранее спасибо!
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 6537
Зарегистрирован: Вт июл 08, 2008 13:44
Откуда: Набережные Челны
Контактная информация:
Сказал: 90 ед.
Получил: 1509 ед.

Сообщение Iskin » Вт авг 11, 2020 16:19

Странно, возможно часть выпустили "условно"? Не должны просто так списывать. А если по ошибке, то и вернут по ошибке.
Думайте глобально, действуйте локально!
ella_z
Постоянный участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт авг 09, 2018 16:49
Контактная информация:
Сказал: 5 ед.
Получил: 1 ед.

Сообщение ella_z » Вт авг 11, 2020 16:25

У нас списали все платежи по частичному выпуску (не компетенция), на акцизной таможне и так и не вернули. Тоже думаем или КДТ подавать или заявление писать.
To41k
Активный участник
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Вт авг 13, 2019 10:20
Сказал: 23 ед.
Получил: 3 ед.

Сообщение To41k » Вт авг 11, 2020 18:06

Подавайте КДТ с пустой графой 47 по тем товарам которые отказали.
ella_z
Постоянный участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт авг 09, 2018 16:49
Контактная информация:
Сказал: 5 ед.
Получил: 1 ед.

Сообщение ella_z » Вт авг 11, 2020 20:19

To41k писал(а):Подавайте КДТ с пустой графой 47 по тем товарам которые отказали.


А если я просто скорректировала графу В и приложила обращение на изменение (прошу вернуть излишне уплаченные, так как был частичный выпуск?)
Или так не делается? Просто первый раз частичный выпуск...
Аватара пользователя
splav
Аксакал
Сообщения: 891
Зарегистрирован: Ср фев 02, 2005 11:16
Откуда: Краснодарcкий край
Контактная информация:
Сказал: 214 ед.
Получил: 56 ед.

Сообщение splav » Ср авг 12, 2020 01:22

это так ПО таможни настроено. не могут они часть списать. имхо возврат, КДТ откидывать будут
Следующие пользователи поблагодарили splav за это собщение: nastya112
nastya112
Активный участник
Сообщения: 84
Зарегистрирован: Чт окт 25, 2018 12:58
Контактная информация:
Сказал: 42 ед.
Получил: 3 ед.

Сообщение nastya112 » Ср авг 12, 2020 10:23

Именно отказ в выпуске части товаров был, не условный. Буду значит заявление писать. Спасибо за совет!
To41k
Активный участник
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Вт авг 13, 2019 10:20
Сказал: 23 ед.
Получил: 3 ед.

Сообщение To41k » Ср авг 12, 2020 11:15

Я делаю обычно так, в невыпущенном товаре удаляю 47 графу, в КТД пишу прошу внести изменения в связи с отказом в выпуске таких-то товаров, на МОТе принимают КДТ, деньги возвращаются на ЕЛС.
Аватара пользователя
Марат Казань
Аксакал
Сообщения: 946
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2009 06:32
Контактная информация:
Сказал: 131 ед.
Получил: 86 ед.

Сообщение Марат Казань » Ср авг 12, 2020 11:25

Через КДТ быстрее будет.
https://www.alta.ru/expert_opinion/74850/
annamakini
Постоянный участник
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Вт дек 24, 2019 21:20
Сказал: 8 ед.
Получил: 4 ед.

Сообщение annamakini » Ср авг 12, 2020 12:23

Столкнулась с тем же самым, 24 июля. Пока не вернули.
Звонила попросили подать заявление по электронной почте и направить КДТ, убрав платежи из 47 графы. Потом была тишина. Звонила через день, говорили ждите 30 дней. 10 августа, наконец, позвонили, говорят возврат согласовали, вернём, исправьте КДТ. Как выяснилось при выгрузке таможня видит только один товар. В тех поддержке Альта сказали, что если графы пустые они и не будут выгружаться. А когда я ставлю нули то таможня не принимает КДТ. В общем пока замкнутый круг. В таможне обещали перезвонить и сказать, что мне написать в 47 графе КДТ. Но пока тишина. Надеюсь у Вас быстрее получится, но по моему опыту кажется, что все это не очень быстро... И особенно огорчает, что я не могу повторно подать невыпущенный товар, поскольку сумма платежей почти миллион рублей и я не могу собрать повторно эту сумму. А хранение капает......
Аватара пользователя
Марат Казань
Аксакал
Сообщения: 946
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2009 06:32
Контактная информация:
Сказал: 131 ед.
Получил: 86 ед.

Сообщение Марат Казань » Ср авг 12, 2020 13:28

annamakini писал(а):Столкнулась с тем же самым, 24 июля. Пока не вернули... А хранение капает......

А вы сумму корректирующие со знаком минус указывали? Если все по инструкции, то время писать жалобу. Альта и другие разработчики тут не причем, это у них затык.
Раньше за ошибочные перечисления можно было и по фуражке получить. Поэтому сами всё по-тихому возвращали. А тут им КДТ предоставь, да и чтобы по красивее...
Гость

Сообщение Гость » Ср авг 12, 2020 13:40

Позвонила в отдел платежей. Сказали, что сначала КДТ, а потом, когда вернут, заявление.
annamakini
Постоянный участник
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Вт дек 24, 2019 21:20
Сказал: 8 ед.
Получил: 4 ед.

Сообщение annamakini » Ср авг 12, 2020 22:05

У меня в Итоге сегодня вечером КДТ приняли.
Решили с таможней, что чтобы все товары отображались, но при этом 47 графа была пустой, нужно попробовать приложить в 44 графу на невыпущеные товары какой-нибудь документ. Я приложила обращение о возврате средств. И все сработало, у них все прошло. Вдруг у Вас тоже такой затык случится, этот лайфхак сработал.
Следующие пользователи поблагодарили annamakini за это собщение: Iskin
nastya112
Активный участник
Сообщения: 84
Зарегистрирован: Чт окт 25, 2018 12:58
Контактная информация:
Сказал: 42 ед.
Получил: 3 ед.

Сообщение nastya112 » Пт авг 21, 2020 11:54

annamakini, подскажите, пожалуйста, Вы 47 графу изменяли в меньшую сторону? Я так поняла, что только 47В (где изменения отображаются) нужно поменять. Товар несколько, не соображу пока, как технически все оформить. :oops: Буду благодарна на совет!
annamakini
Постоянный участник
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Вт дек 24, 2019 21:20
Сказал: 8 ед.
Получил: 4 ед.

Сообщение annamakini » Пт авг 21, 2020 18:39

47 графу я сделала пустой, по товарам, которые не выпустили.
nastya112
Активный участник
Сообщения: 84
Зарегистрирован: Чт окт 25, 2018 12:58
Контактная информация:
Сказал: 42 ед.
Получил: 3 ед.

Сообщение nastya112 » Чт сен 10, 2020 08:24

Вообщем все сугубо индивидуально. Мне отказали в КТД, когда я прикрепила новый документ (письмо с просьбой вернуть излишне взысканные). Сами оформили возврат.
Гость 123

Сообщение Гость 123 » Чт сен 10, 2020 09:42

Уже 100 лет как возврат денежных средств в случае невыпуска части товаров оформляется через КДТ. Никаких заявлений не нужно ) После принятия инспектором КДТ деньги за невыпущенные товары автоматически возвращаются на ЕЛС в течение нескольких минут )

Вернуться в «Таможенные вопросы»

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 9 гостей