ЦЭД молчит, дт не выпускают под обеспечение

[Svogh]

Добрый день.
Первый раз в цэд пытаемся выпуститься под обеспечение, но от таможни уже несколько дней не приходит зарегистрированная таможенная расписка.
Если бы что-то не понравилось, могли бы хоть "Внести изменения" прислать или позвонить, или в конце концов принять уже и выпустить. Но самое не понятное это тишина, никакой реакции. А сама дт на номере уже 5 дней. Они вообще не торопятся...Сообщений о продлении сроков не было.
Написала вчера им на горячую почту, тоже тишина.
Я уже голову сломала, может в расписке что-то не так сделала? 9090 и БН только заполнила. Если ЕЛС вроде не нужно в платежках ничего заполнять, там пусто. Подскажите, может у кого-то уже есть такой опыт с елс, цэд и выпуском под обеспечение.

[Вятский Квас]

Добрый день, запросите историю процедуры по ЭД2, не шучу, несколько раз почти сразу после этого приходило сообщение из таможни.

[Svogh]

Добрый день, запросите историю процедуры по ЭД2, не шучу, несколько раз почти сразу после этого приходило сообщение из таможни.

Запрашивали, ничего... Все еще ждем, прям какой-то абсурд

[Iskin]

Тогда жалобу в письменном виде с приложенной историей процедуры.
https://www.alta.ru/expert_opinion/63122/

[ИгорьЮ]

Добрый день.
Первый раз в цэд пытаемся выпуститься под обеспечение, но от таможни уже несколько дней не приходит зарегистрированная таможенная расписка.
Если бы что-то не понравилось, могли бы хоть "Внести изменения" прислать или позвонить, или в конце концов принять уже и выпустить. Но самое не понятное это тишина, никакой реакции. А сама дт на номере уже 5 дней. Они вообще не торопятся...Сообщений о продлении сроков не было.
Написала вчера им на горячую почту, тоже тишина.
Я уже голову сломала, может в расписке что-то не так сделала? 9090 и БН только заполнила. Если ЕЛС вроде не нужно в платежках ничего заполнять, там пусто. Подскажите, может у кого-то уже есть такой опыт с елс, цэд и выпуском под обеспечение.

ЦЭД МОТ? это там обычное дело, висим с 14.03, уже и ТР внесли и разрешение от инспектора пришло, осталось только выпуск нажать.
-мертвые с косами стоят и ТИШИНА(с)

[Iskin]

гор линия: 8-800-600-59-45, автоинформатор: 8(499)732-90-38
не помогает?

[ИгорьЮ]

гор линия: 8-800-600-59-45, автоинформатор: 8(499)732-90-38
не помогает?

не работает нифига

Московская областная таможня переходит из режима «горячей линии» на «горячий почтовый ящик»


C 25 февраля «Горячая линия» Московского областного поста (центр электронного декларирования) переходит в режим ответов на вопросы по электронной почте.

Вячеслав Голоскоков, начальник Московской областной таможни:

«Два должностных лица Московского областного таможенного поста (ЦЭД) в 12-часовом режиме 7 дней в неделю будут принимать письменные запросы, касающиеся сроков совершения таможенных операций по поданным декларациям и применению мер по минимизации рисков. Все обращения в течение 30 минут будут докладываться сменному заместителю начальника поста, в течение одного часа после обращения будет направляться ответ».

Напомним, с 12 февраля «Горячая линия» начала работать в новом формате. Количество должностных лиц, отвечающих на звонки, увеличилось вдвое, заработал единый многоканальный телефон. Однако, участники внешнеэкономической деятельности отмечают, что дозвониться по телефону бывает проблематично. Только за первые 6 дней работы горячей линии в новом формате в таможню поступило около 800 звонков. Из них порядка 30 процентов – повторяющиеся, 60 процентов звонков с вопросом: «когда выпустят мою декларацию?», 10 процентов звонков связаны с организацией работы центра электронного декларирования, временем его работы, вопросами по компетенции.

Горячий почтовый ящик начнет работать 25 февраля с 8:00 на Московском областном таможенном посту (ЦЭД). Обращения будут приниматься по адресу электронной почты: moced-hotline@ca.customs.ru. Официальные жалобы и вопросы, связанные с получением консультаций, будут приниматься и рассматриваться в установленном порядке.

http://mot.customs.ru/index.php?option= ... &Itemid=18

[Gala]

Надо жаловаться в ЦТУ тогда на действие/бездействие таможенного органа.