отправка по гарантии

[nastya112]

Доброе утро, подскажите пожалуйста кто может сталкивался,
поставили товар в СНГ, часть его сломалась, написали претензию, просят ее замены или на новый
ну дак вот я вижу 2 варианта:
1.они отправляют нам по проц переработки, если починка не будет возможна, то закрываем обычным экспортом и импортом;
2. импорт и экспорт где и они платят налоги как и мы

может есть поставщики кто вот сталкивался, и видят другие варианты

мы получаем вот по гарантии на неделе но там нельзя было его серийный номер никак прочитать, обычный импорт и экспорт по бесп поставке, только в этом случае мы готовы заплатить таможенные расходы

не осуждайте в этой сфере совсем недавно

[Iskin]

1. Если переработка, то закрывается реэкспортом. Без уплаты пошлин и налогов, но своими требованиями по процедуре.
2. Вариант проще с точки оформления.
Решать вам, если ввозная пошлина незначительная, то обычно принимают 2 вариант. Если товар недорогой, то обычно отправляют безвозмездную поставку, на основе переписки.