Таможенный форум Альта-Софт

Добрый день.
Срочно нужна помощь. Перед закллючением контракта мы обычно просим выслать образцы продукции. Это кормовые витамины, для производства премиксов. На протяжении всего времени мы забирали образцы через посредников. Все было нормально.

В настоящее время производители отправили образец 100 грамм через DHL и все конец. Компания нам его не выдает, растаможить и оформить не могут. Просят ветеринарные сертификаты. Уже 3 раз образец витаминов возвращается назад отправителю если берутся ДХЛ.
Через Федекс моментально все дошло и вруки вручили.

Вопрос. Как в такой ситуации действовать? Это продукты химического синтеза, никакие сертификаты не нужны. Вес 100 грамм, стоимость 10 центов. Как таможня может придераться к элементарной посылке?
Может надо просить как-то по иному производителя составлять инвойсы и вкладывать бумаги? Или это единичные случаи?

egork писал(а):Вопрос. Как в такой ситуации действовать? Это продукты химического синтеза, никакие сертификаты не нужны. Вес 100 грамм, стоимость 10 центов. Как таможня может придераться к элементарной посылке?
Может надо просить как-то по иному производителя составлять инвойсы и вкладывать бумаги? Или это единичные случаи?

Не понятна причина, сертификаты в таких случаях действительно не нужны, да и декларацию не оформляют (сумма маленькая). Вы как участник ВЭД, имеет полное право запросить от таможни письменное объяснение по данной отправке.
У вас есть какие-то официальные запросы со стороны таможни? Что в них написано?

Претензии таможно адресованы ДХЛ, а те в свою очередь передают нам.
Самое смешное, что женщина менеджер из компании согласна со мной, что на такие вещи вет сертификаты не нужны.
И даже если мы деградируем до уровня таможни и начнем получать вет сертификат, они эти образцы как раз и должны выпустить и оправить в клинику для анализов.

Если через федекс тоже самое будет происходить, то уже незнаем как с таможней бороться в таких элементрарных вопросах.

пусть отправляют почтой ЕМS - проблем не будет.

egork писал(а):Претензии таможно адресованы ДХЛ, а те в свою очередь передают нам.
...
Если через федекс тоже самое будет происходить, то уже незнаем как с таможней бороться в таких элементрарных вопросах.

доставка через курьерские службы сколько стоит? Думаю вы меня поймете.

Разве обычной почтой россии будет удобнее?
Я прекратил вообще запрашивать образцы, 3 раза уже испорчены все контракты

Попросил еще разок отправить, но теперь федексом. Индусы в шоке как работает наша таможня.

egork писал(а):Разве обычной почтой россии будет удобнее?
Я прекратил вообще запрашивать образцы, 3 раза уже испорчены все контракты

Попросил еще разок отправить, но теперь федексом. Индусы в шоке как работает наша таможня.

Разница вряд ли будет. Что Федекс, что ДХЛ, что Пони, что кони..... - это курьерские службы. Там одна доставка выльется в необходимость таможенного оформления, а отсюда и будет плясать ТС.
При почтовом отправлении, не почтой России (откуда в Индусии))) почта России???), а почтой ЕМС. Она пройдет легко и через почту и через таможню и придет лично вам в руки. Но оплата с отправителя.

Я же у вас не зря спрашивал сколько доставка обошлась курьерами?

Стоимость доставки вообще роли не играет. Мы готовы нести расходы хоть 150 евро за 100 грамм образца. И производитель тоже без проблем оплачивает если нужно. Главное образец получить и протестировать, контракты ждут.

Просто федексом вообще без проблем точно такой же образец пришел. Без предупреждений, принесли прямо в офис. А Дхл начинает названивать, умничать, ничего сделать не могут по человечески.

egork писал(а):Просто федексом вообще без проблем точно такой же образец пришел. Без предупреждений, принесли прямо в офис. А Дхл начинает названивать, умничать, ничего сделать не могут по человечески.

Дело наверное не в способе доставки, а в декларантах. Не важно что там ДЧЛ поет. Запросите у декларантов, все выставленные уведомления со стороны таможни. Там видно будет, как дальше действовать.

Индусы отправили по простой своей почте. Буду ждать как на этот раз таможня поведет себя

пройдет на 100 %

DIMON писал(а):Разница вряд ли будет. Что Федекс, что ДХЛ, что Пони, что кони..... - это курьерские службы. Там одна доставка выльется в необходимость таможенного оформления, а отсюда и будет плясать ТС

Вот именно что Пони, что Кони. При чем тут способ доставки? Да хоть на паровозе завози. Везут образцы для сертификации, таможня явно глумиться... Или есть какие то хитрости?

Хитростей нет никаких. Перед закупкой товара его надо протестировать на качество. Вот и запрашиваем по 100 грамм образцы. Все бумажки прикрепляет производитель, сертефикаты по безопасности и т.д.

И 3 раза подряд от разных компаний ДХЛ стопорит все и возвращает посылку обратно. Они просят ветеренарный сертефикат, но его не получить без этого образца и наоборот. Федекс без вопросов все доставил в офис, поэтому и сделал выводы, что ДХЛ не меют работать с продуктами химического синтеза.