Таможенный форум Альта-Софт

Здравствуйте, подскажите кто сталкивался, пожалуйста.

У нас поменялся КПП. На таможенных постах поменяли инфу тоже.
Теперь Платежки по старым КПП таможня не видит, а видит только новые.
С местным постом все удалось уладить отправив в отдел платежей письмо с просьбой объеденить КПП.
Теперь инспектор идит оба КПП и платежки по ним на отдельных вкладках.

Но беда пишла с другой стороны.
Энергетический таможенный пост подчиняется Москве и отдел платежей тоже там.
Позвонили попросили объеденить КПП, они сказали, что все будт хорошо. А сегодня инспектор говорит, что такой же волшебной вкладки у него нет:(. Получается старые платежи они не видят а новые еще не подошли.

У кого нить была такая ситуация? как находили выход? можно ли оперативно решить вопрос?

Была такая ситуация, родная таможня все сделала быстро, а соседняя - только после ожесточенных совместных телефонных переговоров IT-специалистов и ОТП нашей таможни и соседней... Оперативно по-другому - невозможно, все тока через бумажки (псьма там, уведомления и пр.).

imacool писал(а):Здравствуйте, подскажите кто сталкивался, пожалуйста.

У нас поменялся КПП. На таможенных постах поменяли инфу тоже.
Теперь Платежки по старым КПП таможня не видит, а видит только новые.
С местным постом все удалось уладить отправив в отдел платежей письмо с просьбой объеденить КПП.
Теперь инспектор идит оба КПП и платежки по ним на отдельных вкладках.

Но беда пишла с другой стороны.
Энергетический таможенный пост подчиняется Москве и отдел платежей тоже там.
Позвонили попросили объеденить КПП, они сказали, что все будт хорошо. А сегодня инспектор говорит, что такой же волшебной вкладки у него нет:(. Получается старые платежи они не видят а новые еще не подошли.

У кого нить была такая ситуация? как находили выход? можно ли оперативно решить вопрос?

ужесточайте совместные телефонные переговоры и переписку (лучше экспресс почтой) и будет все хорошо, как обещала энергетическая