• Обсуждения на сайте Альта-Софт

ЛК ФТС

общие вопросы

Модераторы: Renat, Gala, alta_olg, Lemur, expert

Ответить
Ма.Su

ЛК ФТС

Сообщение Ма.Su »

У всех заходит в Личный кабинет участника ВЭД ФТС на обычных браузерах? У меня сайт даже не грузит с пятницы. Кто-нибудь знает в чем проблема.
Гость_1988_01

Re: ЛК ФТС

Сообщение Гость_1988_01 »

Ма.Su писал(а): Пн июн 16, 2025 16:07 У всех заходит в Личный кабинет участника ВЭД ФТС на обычных браузерах? У меня сайт даже не грузит с пятницы. Кто-нибудь знает в чем проблема.
Здравствуйте! Через Яндекс браузер вообще без проблем захожу в ЛК ФТС вчера и сегодня.
Аватара пользователя
m9sorub
Аксакал
Сообщения: 566
На форуме: c 26 май 2022
Сказал: 22 ед.
Получил: 125 ед.

Re: ЛК ФТС

Сообщение m9sorub »

с телефона попробуйте. если с телефона зайдет - значит ваш айпи на компе попал в список заблокированных.
у нас была такая история года три-четыре назад. с компа не заходил на сайт. написали в поддержку - нам сказали что наш айпи в списке заблокированных как то оказался)
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 10286
На форуме: c 08 июл 2008
Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 145 ед.
Получил: 2619 ед.

Re: ЛК ФТС

Сообщение Iskin »

И что потом, разблокировали?
Katybv

Re: ЛК ФТС

Сообщение Katybv »

m9sorub писал(а): Вт июн 17, 2025 10:14 с телефона попробуйте. если с телефона зайдет - значит ваш айпи на компе попал в список заблокированных.
у нас была такая история года три-четыре назад. с компа не заходил на сайт. написали в поддержку - нам сказали что наш айпи в списке заблокированных как то оказался)
Подскажите пожалуйста, в какую тех поддержку писали? Вопрос срочный, тоже не можем зайти в ЛК
Аватара пользователя
m9sorub
Аксакал
Сообщения: 566
На форуме: c 26 май 2022
Сказал: 22 ед.
Получил: 125 ед.

Re: ЛК ФТС

Сообщение m9sorub »

Iskin писал(а): Вт июн 17, 2025 13:36 И что потом, разблокировали?
да, разблокировали. удалили как то наш айпи из "черного списка" и все норм стало заходить.
Аватара пользователя
m9sorub
Аксакал
Сообщения: 566
На форуме: c 26 май 2022
Сказал: 22 ед.
Получил: 125 ед.

Re: ЛК ФТС

Сообщение m9sorub »

Katybv писал(а): Вт июн 17, 2025 14:01 Подскажите пожалуйста, в какую тех поддержку писали? Вопрос срочный, тоже не можем зайти в ЛК
нашел в переписке - support@ca.customs.gov.ru
Аватара пользователя
Iskin
Эксперт
Сообщения: 10286
На форуме: c 08 июл 2008
Откуда: АО "КАМА"
Сказал: 145 ед.
Получил: 2619 ед.

Re: ЛК ФТС

Сообщение Iskin »

По-моему, это глупости. Блокируют если IP адрес находится где-то за пределами границы ЕАЭС. Других черных списков не должно быть.
Обратитесь лучше в тех поддержку Альты.
Аватара пользователя
m9sorub
Аксакал
Сообщения: 566
На форуме: c 26 май 2022
Сказал: 22 ед.
Получил: 125 ед.

Re: ЛК ФТС

Сообщение m9sorub »

Iskin писал(а): Вт июн 17, 2025 16:21 По-моему, это глупости. Блокируют если IP адрес находится где-то за пределами границы ЕАЭС. Других черных списков не должно быть.
Обратитесь лучше в тех поддержку Альты.
причем альта если не заходит на сайт таможни в лк? я же не навязываю свое мнение) просто рассказал, что такая история случилась. наши айтишники разводили руками, звонили на горячую линию, и путем множества количества переключений от одного к другому, выяснилось, что наш айпи в блокировке. сказали написать им в поддержку чтоб исключили. написали - все заработало) как говорится: совпадение? не думаю :D
Ответить