Не прилетел выпуск на СВХ с Авиационного цэда

[Гость]

Добрый день, ситуация такая, не прилетел выпуск на СВХ с Авиа.ЦЭДа , было подано две одинаковые дт, одна долетела, вторая выпущена позже, не долетела. На почту ЦЭД написала, позвонила ( сказали передали информацию на ОТО и ТК №2. но телефон не дают, выпуск не прилетает, видимо ОТО и ТК ничего не делает, но говорят что такая ситуация была. Начинается простой груза, Подскажите кто сталкивался, как достучаться до того кто может протолкнуть выпуск? ( Графы заполнены верно, одинаково в обеих ДТ) .

[Iskin]

Телефоны «горячей линии» Шереметьевской таможни:
+7 (495)538-73-35 (с 9:00 до 18:00 по будням),
+7 (495)538-73-42 (с 18:00 до 09:00 следующего дня, по выходным и праздничным дням)

Круглосуточная «горячая линия» для пассажиров, представителей транспортных компаний и участников ВЭД функционирует по вопросам:
‒ перемещения физическими лицами товаров для личного пользования, а также наличных денежных средств и денежных инструментов в иностранной валюте;
‒ перемещения и совершения таможенных операций в отношении товаров, в том числе воздушных судов, частей, агрегатов и оборудования;
‒ изменений в законодательстве Российской Федерации в области таможенного дела, касающихся вопросов перемещения товаров и транспортных средств, а также совершения таможенных операций;
‒ применения запретов и ограничений при ввозе и вывозе товаров.

[Гость]

На свх отдали груз, по ДТ, но АвиаЦЭД так и не зашевелился чтобы как-то исправить свои косяки в программных средствах. Бывает что-то хуже Авиацэда:)